Nach 6 Monaten mit einer Downloadgeschwidigkeit von 41 MBit (50 MBit Vertrag) wird ohne Vorabinformation die Leistung einfach auf 30 MBit gedrosselt.
Ein Einsatz eines Servicetechnikers vor Ort bei uns am Anschluss ergibt nur Ausflüchte...
Lösung nicht in Sicht, ich soll halt bei vollen Gebühren für 50 MBit mit 60% Leistung leben.
Alternativ könne der Vertrag auf 16 MBit geändert werden. Tolle Lösung für Telefonie, TV und Internet.
Eine Rückfrage bei der Servicehotline wird nach 30 Minuten Wartezeit total inkompetent abgewiegelt.
Wer kennt Diese Situation und welche Optione habe ich?
