Hallo Community,
ich habe ein Problem mit meinem Anschluss, trotz Netzdiagnose und co. habe ich immer mal wieder Latenzspitzen, (5000 MS). Bemerkbar macht sich das im Discord Sprachchat sowohl als auch bei Internetanrufen über z.B. Whatsapp.
Mache ich einen Speedtest z.B. nach Frankfurt, habe ich einen hohen Ping (42 ms) < ich habe sonst einen Ping von 9 ms, mein Download sinkt auf 160 - 200 Mbit und mein Upload beträgt so c.a. um die 300 - 320 mbit (wie gebucht).
Ich habe bereits die Störungsfunktionen genutzt, Router neugestartet etc. aber es geht nicht weg. Es sind keine unbekannten Geräte im W-Lan, ich habe keine Downloads offen etc.
hat jemand von euch dieses Problem auch und konnte es beheben? Wenn ich direkt den Speedtest auf die Telekom-server nach Berlin mache ist alles ok, aber das kann ja auch nicht sein, das jeder andere Server eine schlechte Verbindung aufweist, das war vorher auch nicht so.
Danke für eure Hilfe.
Kleiner Nachtrag: Es ist erst seit ein paar Tagen bzw. c.a Einer Woche so.
vor 24 Tagen
@Chrizzi09064
Wichtig wäre zu wissen welchen Router du nutzt? Zu deiner Frage mit den Speedtest`s ist es wirklich so dass die Anzeige schwankt, je nachdem wie weit der Server weg ist den du anpingst.
Je näher, desto genauer der Test.
Wird der Test per Lan oder Wlan gemacht?
Gib uns bitte etwas mehr Input ;)
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von
vor 23 Tagen
Per Lan wird der Test gemacht und ich habe ein Speedport Smart 4 Plus mit integriertem Glasfasermoden, mein LWL geht direkt ins Modem des Routers
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 24 Tagen
Hallo @Chrizzi09064,
tut mir leid zu lesen, dass dein Glasfaseranschluss nicht wie erwartet funktioniert. Die hohe Latenz tritt nur bei "Telefoniediensten" auf?
Welches Gerät genau verwendest du und wie ist dieses mit dem Router verbunden?
Beste Grüße
Malte
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1
von
vor 23 Tagen
Ich habe ein Speed-Port Smart 4 Plus, mit integriertem Glasfasermodem.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 24 Tagen
Wenn ich direkt den Speedtest auf die Telekom-server nach Berlin mache ist alles ok, aber das kann ja auch nicht sein, das jeder andere Server eine schlechte Verbindung aufweist,
Hallo Community,
ich habe ein Problem mit meinem Anschluss, trotz Netzdiagnose und co. habe ich immer mal wieder Latenzspitzen, (5000 MS). Bemerkbar macht sich das im Discord Sprachchat sowohl als auch bei Internetanrufen über z.B. Whatsapp.
Mache ich einen Speedtest z.B. nach Frankfurt, habe ich einen hohen Ping (42 ms) < ich habe sonst einen Ping von 9 ms, mein Download sinkt auf 160 - 200 Mbit und mein Upload beträgt so c.a. um die 300 - 320 mbit (wie gebucht).
Ich habe bereits die Störungsfunktionen genutzt, Router neugestartet etc. aber es geht nicht weg. Es sind keine unbekannten Geräte im W-Lan, ich habe keine Downloads offen etc.
hat jemand von euch dieses Problem auch und konnte es beheben? Wenn ich direkt den Speedtest auf die Telekom-server nach Berlin mache ist alles ok, aber das kann ja auch nicht sein, das jeder andere Server eine schlechte Verbindung aufweist, das war vorher auch nicht so.
Danke für eure Hilfe.
Kleiner Nachtrag: Es ist erst seit ein paar Tagen bzw. c.a Einer Woche so.
Warum nicht?
Die Telekom kann nur in ihrem Netzbereich nach Fehlern suchen,
was im WAN passiert, darauf hat Sie keinen Einfluß.
Melde mal ne Störung, damit eine Pegelmessung am ONT / GF-TA gemacht wird;
dann weißt du schon mal, das NE2, NE3 , NE4 i.O. ist
(hatte auch schon den Fehler, NE4 /NE5 stark gebogen (noch nicht gebrochen), oder einfach nur Staub auf dem Stecker.).
Wenn es Probleme im BackBone gibt, hat die Telekom keinen Zugriff.
4
von
vor 23 Tagen
@Chrizzi09064
Guten Morgen, wie ist der Stand? Hat der letzte Tipp von @muc80337_2 geholfen? Ansonsten kann unter Störung der Anschluss überprüft und ggf. eine Meldung abgesetzt werden. Alternativ stehe ich auch zur Verfügung. Hierzu bitte die Profildaten ergänzen (Kundennummer + Rückrufnummer). Dann trete ich gerne in Kontakt und schaue, wie es von meiner Seite mit dem Anschluss aussieht.
Einen guten Start in den Tag.
Gruß Jacqueline
von
vor 23 Tagen
Ansonsten kann unter Störung der Anschluss überprüft und ggf. eine Meldung abgesetzt werden.
@Chrizzi09064
Guten Morgen, wie ist der Stand? Hat der letzte Tipp von @muc80337_2 geholfen? Ansonsten kann unter Störung der Anschluss überprüft und ggf. eine Meldung abgesetzt werden. Alternativ stehe ich auch zur Verfügung. Hierzu bitte die Profildaten ergänzen (Kundennummer + Rückrufnummer). Dann trete ich gerne in Kontakt und schaue, wie es von meiner Seite mit dem Anschluss aussieht.
Einen guten Start in den Tag.
Gruß Jacqueline
Ist das neu @Jacqueline G. , dass das jetzt auch mit GF-Anschlüssen funktioniert?
von
vor 19 Tagen
Hallo @Jacqueline G. ich werde meine Kundennummer und co. ergänzen. Es ist immer noch aktuell, gerade eben wieder im Discord 124 MS ping, mit höheren Spitzen, diese Störmeldungsfuntkion hab ich auch mal probiert, als ich es dann nochmal erneut probieren wollte nachdem sich der Router bei diesem Stördings neustartet und co stand da das Problem konnte nicht identifiziert werden oder so. Wenn mich jemand rückrufen sollte dann bitte erst gegen 16 Uhr, bin davor noch auf Arbeit. LG
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 23 Tagen
Wie melde ich den eine Störung?
Vielen Dank erstmal für die Antwort,
Wie melde ich den eine Störung? Ich hatte die Funktion mal gefunden, aber irgendwie finde ich sie nicht mehr.. x-x
08003301000 Stichwort Störung @Chrizzi09064
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vor 23 Tagen
Mache ich einen Speedtest z.B. nach Frankfurt, habe ich einen hohen Ping (42 ms) < ich habe sonst einen Ping von 9 ms
Hallo Community,
ich habe ein Problem mit meinem Anschluss, trotz Netzdiagnose und co. habe ich immer mal wieder Latenzspitzen, (5000 MS). Bemerkbar macht sich das im Discord Sprachchat sowohl als auch bei Internetanrufen über z.B. Whatsapp.
Mache ich einen Speedtest z.B. nach Frankfurt, habe ich einen hohen Ping (42 ms) < ich habe sonst einen Ping von 9 ms, mein Download sinkt auf 160 - 200 Mbit und mein Upload beträgt so c.a. um die 300 - 320 mbit (wie gebucht).
Ich habe bereits die Störungsfunktionen genutzt, Router neugestartet etc. aber es geht nicht weg. Es sind keine unbekannten Geräte im W-Lan, ich habe keine Downloads offen etc.
hat jemand von euch dieses Problem auch und konnte es beheben? Wenn ich direkt den Speedtest auf die Telekom-server nach Berlin mache ist alles ok, aber das kann ja auch nicht sein, das jeder andere Server eine schlechte Verbindung aufweist, das war vorher auch nicht so.
Danke für eure Hilfe.
Kleiner Nachtrag: Es ist erst seit ein paar Tagen bzw. c.a Einer Woche so.
Ganz egal wo Du in Deutschland sitzt, rein über die geographische Entfernung ist ein solch erhöhter Ping nach Frankfurt nicht erklärbar.
Tatsächlich würde ich als allererstes den Router (wie bereits geschehen) und den PC neu starten. Insbesondere falls Du gelegentlich eine VPN Software verwendest, dann kann es sein, dass die noch "hängt" - wodurch sich ein deutlich längerer Signallaufweg und damit ein deutlich erhöhter Ping ergäbe, das sollte durch einen PC Neustart behoben werden.
12
von
vor 9 Tagen
Hallo,
wie sieht der Anschluss jetzt bei Dir aus? Bei uns zeigt der GF-Anschluss keine Auffälligkeiten.
Vg Peter
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von
vor 9 Tagen
Hallo @Peter Bö. Neustes Update ist: Ich bin gerade im Gespräch mit einer netten Dame von dem Telekom Technik Service, sie hat nochmal eine Diagnose gemacht und diese Diagnose hat Anomalien in meinem Heimnetz festgestellt, jetzt soll ein Außendienst-Techniker sich das mal ansehen.
von
vor 9 Tagen
Das hört sich doh gut an !
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von