Laufen DSL Ausfall
vor 2 Jahren
Langsam geht mir mein Anschluss auf den Sack. Diese ewigen Ausfälle, in der Magenta App "Ihr Anschluss muß neu gestartet werden Bla Bla Bla.."
Könnte mal jemand draufschauen?
"Datum/Uhrzeit","ID","Meldung" "30.07.2024 20:23:17","G101","192.168.2.100 Anmeldung erfolgreich." "30.07.2024 20:22:09","H001","DHCP ist aktiv: 192.168.2.0 7c:d6:61:bc:2d:a1 192.168.2.100 255.255.255.0 speedport.ip 192.168.2.1 1814400s." "30.07.2024 20:19:02","H001","DHCP ist aktiv: 192.168.2.0 e8:5a:8b:0c:ba:a3 192.168.2.112 255.255.255.0 speedport.ip 192.168.2.1 1814400s." "30.07.2024 20:18:45","DH101","DHCP ist aktiv: 30.07.2024 20:18:45 speedport.ip" "30.07.2024 20:18:44","H001","DHCP ist aktiv: 192.168.2.0 fiona 20:c1:9b:a2:6c:d2 192.168.2.217 255.255.255.0 speedport.ip 192.168.2.1 1814400s." "30.07.2024 20:07:54","G103","Konfigurator Sitzung abgelaufen." "30.07.2024 20:03:48","R101","PADI Paket wurde vom HG gesendet" "30.07.2024 20:03:45","R101","PADI Paket wurde vom HG gesendet" "30.07.2024 20:03:45","R020","PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung." "30.07.2024 20:03:42","R101","PADI Paket wurde vom HG gesendet" "30.07.2024 20:03:42","R020","PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung." "30.07.2024 20:02:45","R020","PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung." "30.07.2024 20:02:42","R101","PADI Paket wurde vom HG gesendet" "30.07.2024 20:02:39","R020","PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung." "30.07.2024 20:02:04","R101","PADI Paket wurde vom HG gesendet" "30.07.2024 20:02:04","R020","PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung." "30.07.2024 20:02:01","R101","PADI Paket wurde vom HG gesendet" "30.07.2024 20:02:01","R020","PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung." "30.07.2024 20:01:04","R020","PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung." "30.07.2024 20:01:01","R101","PADI Paket wurde vom HG gesendet" "30.07.2024 20:00:57","R020","PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung." "30.07.2024 20:00:54","R101","PADI Paket wurde vom HG gesendet" "30.07.2024 20:00:48","R020","PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung." "30.07.2024 20:00:45","R101","PADI Paket wurde vom HG gesendet" "30.07.2024 20:00:42","R020","PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung." "30.07.2024 20:00:39","R101","PADI Paket wurde vom HG gesendet" "30.07.2024 20:00:19","H001","DHCP ist aktiv: 192.168.2.0 fc:19:99:d1:ae:1b 192.168.2.139 255.255.255.0 speedport.ip 192.168.2.1 1814400s." "30.07.2024 19:57:06","R007","DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht)." "30.07.2024 19:57:06","R008","DSL-Synchronisation beginnt (Training). " "30.07.2024 19:56:40","R013","PPPoE-Fehler: DSL-Synchronisierung verloren.""30.07.2024 19:56:36","R006","DSL antwortet nicht (keine DSLSynchronisierung)." "30.07.2024 19:50:10","G101","192.168.2.100 Anmeldung erfolgreich." "30.07.2024 19:03:10","R106-1","PADT Paket wurde vom HG gesendet. Grund: Vorher gesendete LCP Echo Anfragen wurden von der netzseitigen Schnittstelle nicht beantwortet." "30.07.2024 19:03:03","R101","PADI Paket wurde vom HG gesendet" "30.07.2024 19:03:03","R106-1","PADT Paket wurde vom HG gesendet. Grund: Vorher gesendete LCP Echo Anfragen wurden von der netzseitigen Schnittstelle nicht beantwortet." "30.07.2024 19:03:03","R106","PADT Paket wurde vom HG gesendet" "30.07.2024 19:02:58","R020","PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung." "30.07.2024 19:02:55","R101","PADI Paket wurde vom HG gesendet" "30.07.2024 19:02:55","R106-1","PADT Paket wurde vom HG gesendet. Grund: Vorher gesendete LCP Echo Anfragen wurden von der netzseitigen Schnittstelle nicht beantwortet." "30.07.2024 19:02:55","R106","PADT Paket wurde vom HG gesendet" "30.07.2024 19:02:51","R020","PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung." "30.07.2024 19:02:48","R101","PADI Paket wurde vom HG gesendet" "30.07.2024 19:02:48","R106-1","PADT Paket wurde vom HG gesendet. Grund: Vorher gesendete LCP Echo Anfragen wurden von der netzseitigen Schnittstelle nicht beantwortet." "30.07.2024 19:02:48","R106","PADT Paket wurde vom HG gesendet" "30.07.2024 19:02:44","R020","PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung." "30.07.2024 19:02:41","R101","PADI Paket wurde vom HG gesendet" "30.07.2024 19:02:41","R106-1","PADT Paket wurde vom HG gesendet. Grund: Vorher gesendete LCP Echo Anfragen wurden von der netzseitigen Schnittstelle nicht beantwortet." "30.07.2024 19:02:41","R106","PADT Paket wurde vom HG gesendet" "30.07.2024 19:02:37","R020","PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung." "30.07.2024 19:01:17","R020","PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung." "30.07.2024 19:01:14","R101","PADI Paket wurde vom HG gesendet" "30.07.2024 19:01:14","R106-1","PADT Paket wurde vom HG gesendet. Grund: Vorher gesendete LCP Echo Anfragen wurden von der netzseitigen Schnittstelle nicht beantwortet." "30.07.2024 19:01:14","R106","PADT Paket wurde vom HG gesendet" "30.07.2024 19:01:08","R020","PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung." "30.07.2024 19:01:05","R101","PADI Paket wurde vom HG gesendet"
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vor 2 Jahren
@rfeckl Wurde denn schon mal ein Techniker*in beauftragt?
0
vor 2 Jahren
@rfeckl
Der Speedport Pro Plus hat doch schon mal herumgezickt - und wurde nicht ausgetauscht?
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Haeufiger-Reboot-Speedport-Pro-plus/m-p/6714402#M2240231
Keinerlei Feedback bis heute...
1
von
vor 2 Jahren
Ich habe ihn gegen einen anderen ausgetauscht. Schien dann besser zu sein
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Hallo @rfeckl ,
haben Sie Ihre Leitung schon mal auf eine Störung getestet:
www.telekom.de/stoerung
Viele Grüße,
Coole Katze
0
vor 2 Jahren
@rfeckl Ziemlich 'deftige' Ausdrucksweise für jemanden, der Hilfe sucht
Hier ist zunächst einmal eine Kunde-hilft-Kunde-Community, da begegnet man sich höflich.
Und das T-Team möchte auch nicht mit solchen Ausdrücken empfangen werden.
1
von
vor 2 Jahren
Das war eine sachliche Darstellung meiner Gefühlslage. Wenn Sie etwas hineininterpretieren was gar nicht da ist, ist das Ihr Fehler.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
@rfeckl I ch kann nicht nachvollziehen, wie eine Darstellung der Gefühlslage Einfluss auf die Hilfestellung und/oder Störungsbeseitigung haben sollte.
"Langsam geht mir mein Anschluss auf den S..." ist definitiv in der Öffentlichkeit 'daneben', auch wenn es vielleicht innerlich f. Dich zutreffen sollte.
Aber ich kann Dir versichern, dass der Ton die Musik macht. Wenn Du Dir solche Töne am Hotline-Telefon anhören musst, hast Du keine Lust mehr auf Hilfe.
Das JEDE Störung nervt, ist doch normal. Selbst das Thema HomeOffice, oder besser 'Arbeiten von Zuhause' ist nach Corona längst nicht mehr der Erwähnung wert, geschweige denn geeignet, für irgendeine Priorisierung zu sorgen, weil das inzwischen fast alle machen...
Und seit man auch noch über den Internetanschluss TV oder Streaming schaut, nerven auch überall die Ferienkids
1
von
vor 2 Jahren
Hallo @rfeckl,
vielen Dank für das spontane Gespräch.
Du hast ja schon für Freitag einen Termin für den Außendienst.
Gib uns hier gerne ein Feedback, wie es gelaufen ist.
Grüße Detlev
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von