Gelöst
Leitung belegt bei Hauskauf beide Telekom Kunden
vor 7 Jahren
Wir haben ein Haus gekauft Verkäufer und wir sind Telekomkunden. Der Vertrag vom Verkäufer läuft noch bis 30.11.2018. wir wollen unseren Anschluss mitnehmen. Der Verkäufer hat den Vertrag gekündigt kommt aber nicht raus, da er den Anschluss nicht mitnimmt, da er in einen bestehenden Haushalt mit Anschluss zieht. Laut Telekom bleibt der Anschluss bis Ende 11.2018 belegt und kann von uns nicht genutzt werden.
Ein Sonderkündigungsrecht bestünde nur wenn der Anschluss im neuen Haushalt des Verkäufers ebenfalls bei der Telekom wäre.
Aktuell heißt das für uns 8 Monate kein Telefon und Internet. Da ich von zu Haus arbeite müsste ich mir ein Büro mit Internet mieten.
hierfür muss es doch eine Lösung geben?
1119
33
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 5 Jahren
909
0
3
vor einem Jahr
502
0
1
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hey @Conrad0105,
danke für das Telefonat.
Wie besprochen, das Kontaktformular
Ich warte auf Ihre Rückmeldung.
Liebe Grüße Lena W.
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Vielen Dank für die freundliche und kompetente Hilfe.
Dank der Unterstützung hat sich unser Problem gelöst.
Das war eine echte Unterstützung
Mit freundlichen Grüßen
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von