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Leitung belegt bei Hauskauf beide Telekom Kunden

7 years ago

Wir haben ein Haus gekauft Verkäufer und wir sind Telekomkunden. Der Vertrag vom Verkäufer läuft noch bis 30.11.2018. wir wollen unseren Anschluss mitnehmen. Der Verkäufer hat den Vertrag gekündigt kommt aber nicht raus, da er den Anschluss nicht mitnimmt, da er in einen bestehenden Haushalt mit Anschluss zieht. Laut Telekom bleibt der Anschluss bis Ende 11.2018 belegt und kann von uns nicht genutzt werden.

Ein Sonderkündigungsrecht bestünde nur wenn der Anschluss im neuen Haushalt des Verkäufers ebenfalls bei der Telekom wäre.

Aktuell heißt das für uns 8 Monate kein Telefon und Internet. Da ich von zu Haus arbeite müsste ich mir ein Büro mit Internet mieten.

hierfür muss es doch eine Lösung geben?

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  • Accepted Solution

    accepted by

    7 years ago

    Hey @Conrad0105,

     

    danke für das Telefonat. Fröhlich

    Wie besprochen, das Kontaktformular 

     

    Ich warte auf Ihre Rückmeldung. 

     

    Liebe Grüße Lena W. 

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  • Accepted Solution

    accepted by

    7 years ago

    Hallo Lena W
    Vielen Dank für die freundliche und kompetente Hilfe.
    Dank der Unterstützung hat sich unser Problem gelöst.
    Das war eine echte Unterstützung
    Mit freundlichen Grüßen

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