Solved
Leitung belegt bei Hauskauf beide Telekom Kunden
7 years ago
Wir haben ein Haus gekauft Verkäufer und wir sind Telekomkunden. Der Vertrag vom Verkäufer läuft noch bis 30.11.2018. wir wollen unseren Anschluss mitnehmen. Der Verkäufer hat den Vertrag gekündigt kommt aber nicht raus, da er den Anschluss nicht mitnimmt, da er in einen bestehenden Haushalt mit Anschluss zieht. Laut Telekom bleibt der Anschluss bis Ende 11.2018 belegt und kann von uns nicht genutzt werden.
Ein Sonderkündigungsrecht bestünde nur wenn der Anschluss im neuen Haushalt des Verkäufers ebenfalls bei der Telekom wäre.
Aktuell heißt das für uns 8 Monate kein Telefon und Internet. Da ich von zu Haus arbeite müsste ich mir ein Büro mit Internet mieten.
hierfür muss es doch eine Lösung geben?
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6 years ago
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1 year ago
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7 years ago
Hey @Conrad0105,
danke für das Telefonat.
Wie besprochen, das Kontaktformular
Ich warte auf Ihre Rückmeldung.
Liebe Grüße Lena W.
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7 years ago
Vielen Dank für die freundliche und kompetente Hilfe.
Dank der Unterstützung hat sich unser Problem gelöst.
Das war eine echte Unterstützung
Mit freundlichen Grüßen
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