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Leitung freigeben für Nachmieter (vor Vertragsende)
vor 4 Monaten
Mein Festnetz+Internet-Vertrag läuft Ende September aus, die Nachmieter sind jedoch bereits in meine ehemalige Wohnung gezogen und können nun keinen eigenen Anschluss nutzen, da dieser durch „mich“ blockiert ist.
Die Nachmieter teilten mir mit, dass ich den Anschluss sofort freizugeben habe - dies würde ich auch sehr gerne tun, jedoch wüsste ich nicht, wie und wo.
Gibt es für diese Situation eine zeitnahe Lösung? Den Unmut der Nachmieter kann ich nachvollziehen, aber leider ist der Kündigungstermin gesetzt.
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Community Guide
vor 4 Monaten
Du musst einen Umzug melden
.
Dazu musst du einen Umzug beantragen, mit bestehenden Tarif. Oder einen neuen
Das geht bei der tel. Hotline, im Telekomshop. oder auch selber online
Kündigung Online Kundencenter:
https://www.telekom.de/mein-kundencenter
Siehe Spoiler:
Oder Direktlink:
-Umzug beantragen-
Du musst aber bitte so oder so einen Umzug beauftragen, nicht zum Ende der MVLZ " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ MVLZ /ta-p/4661645#glossar" target="_blank"> MVLZ kündigen.
Ist dein Vertrag älter als 24 Monate, kannst du, (nach neuem TKG " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ TKG /ta-p/4594635#glossar" target="_blank"> TKG seit 01.12.21), jederzeit sofort mit einer Frist von 1 Monat kündigen.
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Antwort
von
vor 4 Monaten
Danke für die schnelle Rückmeldung!
Die Kündigung inkl. Umzugsmeldung liegt bereits vor.
Interessant wäre es, ob vor Ende der Kündigungsfrist etwas möglich ist.
Laut Aussage eines Shopmitarbeiters würde das Ganze zumindest mit der Unterstützung eines Technikers vor Ort beschleunigt werden können.
5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Monaten
Und warum setzt man den so bescheiden? Wie lange sind denn deine Nachmieter schon in der Wohnung?
Ja was denn nun. Entweder gekündigt, oder Umzug beauftragt. Beides geht nicht
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Antwort
von
vor 4 Monaten
Hallo @catchall24 und herzlich willkommen in unserer Community.
Leider konnte ich dich unter der hinterlegten Rückrufnummer nicht erreichen, um die weitere Vorgehensweise zu besprechen. Nenne mir doch bitte ein Zeitfenster, wann es bei dir passt.
Übrigens solltest du die Zugangsdaten auf keinen Fall dem Nachmieter zur Verfügung stellen.
Viele Grüße
Katja