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vor 2 Stunden
Guten Tag
Wollte gerade wie bei der Ready to surf Anleitung beschrieben meine Leitungs ID eingeben allerdings wird mir eine 8 stellige Zahl angezeigt.. in der Maske wo ich die eintragen soll sind nur 5 Felder. Muss ich evtl die ersten 3 zahlen 111 von der ID weglassen ?
Liebe Grüße
Akim C
Das mit der Leitungs ID klappt meistens nicht. Wofür brauchst Du die überhaupt?
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vor 2 Stunden
Naja im Auftragsbestätigungschreiben stand dass so evtl auch kein Technikertermin notwendig ist ☺️
Und ob die Telekom so auch herausfinden kann ob der vormieter ordnungsgemäß sein dsl abgemeldet bzw bei seinem Anbieter umgemeldet hat.
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von
vor 2 Stunden
Hallo @Akim-c80,
herzlich willkommen in der Community und bei der Telekom.
Die drei 111 sind auf der Seite normalerweise ausgegraut. Das heißt, die musst du dann nicht nochmal eintragen. Dann bleiben noch die letzten 5 übrig.
Viele Grüße Sören
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von
vor 2 Stunden
@holzher24 @Sören M.
Danke für eure Antworten . Ach okay auf dem Handy waren die 3 111 oben die Seite sah etwas anders aus 🤣
Woher weist denn aber Die Telekom um welche Wohnung es im Haus handelt ob die Leitung schon frei ist .. bei der Verfügbarkeitsprüfung und Bestellung wurde ja nur Hausnummer angeben..
Vielen Dank
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von
vor einer Stunde
@Akim-c80,
Wenn du die Leitungs-ID eingibst oder wir wissen, wer der Vormieter oder die Vormieterin war, kann die Leitung ganz einfach zugeordnet werden und man kann Anschlüsse über eine Fernschaltung schalten. Sollte dies nicht der Fall sein, schaut der Techniker sich vor Ort die Leitungswege zugehörig an. :)
Beste Grüße
Julia
Uneingeloggter Nutzer
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