Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Leitungs ID wird nicht angezeigt
vor 8 Monaten
Guten Tag,
ich habe einen Neuvertrag (DSL) bei der Telekom abgeschlossen.
Morgen, 23.04.24 ist der Bereitstellungstag, an dem die Telekom einen Techniker vorbeigeschickt hätte.
Leider bin ich morgen den ganzen Tag nicht zu Hause, weshalb ich den Techniker-Termin fristgerecht abgesagt habe.
Ich habe vor einigen Tagen (mit Hilfe der Ready-toSurf-Anleitung) versucht meine Leitungs-ID herauszufinden, was nicht funktioniert hat, da die Internetseite nicht geladen hat. (Verständlich ohne Internet).
Meine Frage: Wird die Internetleitung zum Bereitstellungstag (23.04.24) aktiviert, sodass ich morgen die Leitungs ID herausfinden kann, oder ist ein nun ein Techniker-Besuch zwingend Notwendig?
Vielen Dank vorab für eure Hilfe.
208
9
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 5 Monaten
188
0
3
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 8 Monaten
Wenn ein Techniker für die Bereitstellung eigentlich hätte kommen sollen, ist er für gewöhnlich auch notwendig
0
Community Guide
vor 8 Monaten
Hallo @Marcel Reitzle15
Nein, daran wird sich morgen nichts ändern.
Die Frage in dem Fall, synchronisiert der Router überhaupt, sprich ein DSL-Signal liegt an?
1
Antwort
von
vor 8 Monaten
Hallo @aluny
Ja, der Router synchronisiert. Allerdings besteht keine Internetverbindung, sodass die Internetseite zur Auskunft der Leitungs ID nicht lädt.
Community Guide
vor 8 Monaten
Dann sollte die Seite anschlussinfo.de trotzdem angezeigt werden.
Welcher Router wird denn verwendet?
1
Antwort
von
vor 8 Monaten
Speedport 4
Community Guide
vor 8 Monaten
Ein Versuch wäre, den Router mal in den Werkszustand (siehe Bedienungsanleitung Seite 306) zu versetzen.
Dabei ist zu beachten, das dabei sämtliche ev. schon getätigten Einstellungen verloren gehen und die Konfiguration bzw. Telefonbuch müsste ggf. vorher gesichert werden.
Nach dem Rücksetzen, dann ohne weitere Konfiguration das entsprechende Gerät verbinden und https://anschlussinfo.de/ aufrufen.
3
Antwort
von
vor 8 Monaten
Hallo @Marcel Reitzle15,
gib uns hier gerne ein Feedback, wenn der Techniker bei dir gewesen ist.
Grüße Detlev K.