Vodafone (via Check24) abgeschlossen

Hey liebe Community,

ich hoffe, dass das hier der richtige Platz ist und mir jemand weiterhelfen kann. Über Support-Hotlines wurde ich (ais diversen Gründen) immer nur von Bots abgewimmelt.

Nämlich habe ich vor ca. einem Monat einen DSL-Vertrag bei Vodafone (via Check24) abgeschlossen und recht fix eine SMS bekommen, dass die Telekom nun die Leitungsfreischaltung übernimmt und sich innerhalb weniger Tage meldet. Seither Funkstille. Der Vodafone-Support ist im Loop gefangen, mich aufgrund einer Pepaid-Vodafone Handynummer an andere Hotlines zu leiten. Einzig der Check24-Support konnte mir bisher mitteilen, dass die Adresse und Lage der Wohnung im System der Telekom nicht existieren - obwohl laut Hausverwaltung alles funktioniert und der Vormieter Internet hatte. Deswegen wurde mir geraten, mich direkt an die Telekom zu wenden - der Bot der Support-Hotline leitet mich allerdings (trotz nicht Telekom-Nummer) zum Mobilfunk-Hub und ich erreiche weiterhin niemanden, der mir direkt helfen kann.

Hat jemand hier (ggf. aus eigener Erfahrung) Tipps oder vllt. eine funktionierende Support-Nummer, an welche ich mich wenden kann?

Ich wäre wirklich extrem dankbar, da ich mich nur noch im Kreis drehe, aber (auch aus beruflichen Gründen) langsam DSL zuhause brauche.

MfG und vielen Dank schon mal.

aber (auch aus beruflichen Gründen) langsam DSL zuhause brauche.

Hey liebe Community,

ich hoffe, dass das hier der richtige Platz ist und mir jemand weiterhelfen kann. Über Support-Hotlines wurde ich (ais diversen Gründen) immer nur von Bots abgewimmelt.

Nämlich habe ich vor ca. einem Monat einen DSL-Vertrag bei Vodafone (via Check24) abgeschlossen und recht fix eine SMS bekommen, dass die Telekom nun die Leitungsfreischaltung übernimmt und sich innerhalb weniger Tage meldet. Seither Funkstille. Der Vodafone-Support ist im Loop gefangen, mich aufgrund einer Pepaid-Vodafone Handynummer an andere Hotlines zu leiten. Einzig der Check24-Support konnte mir bisher mitteilen, dass die Adresse und Lage der Wohnung im System der Telekom nicht existieren - obwohl laut Hausverwaltung alles funktioniert und der Vormieter Internet hatte. Deswegen wurde mir geraten, mich direkt an die Telekom zu wenden - der Bot der Support-Hotline leitet mich allerdings (trotz nicht Telekom-Nummer) zum Mobilfunk-Hub und ich erreiche weiterhin niemanden, der mir direkt helfen kann.

Hat jemand hier (ggf. aus eigener Erfahrung) Tipps oder vllt. eine funktionierende Support-Nummer, an welche ich mich wenden kann?

Ich wäre wirklich extrem dankbar, da ich mich nur noch im Kreis drehe, aber (auch aus beruflichen Gründen) langsam DSL zuhause brauche.

MfG und vielen Dank schon mal.