Hallo liebes Telekom-Team,

ich bin seit ca. einer Woche in eine Mietwohnung umgezogen. Leider habe ich bis jetzt immer noch kein Internet, obwohl ich meinen Vertrag schon seit dem 08.04.2021 bei der EWE eingereicht habe.

Grund für die lange Wartezeit ist, dass der APL durch den Vormieter blockiert ist. Leider ist dieser nicht mehr zu erreichen, da ich vorher als Kontaktweg die Festnetznummer zur Wohnung verwendet habe, in der ich nun selber wohne. Der Vermieter selbst hat leider nur eine veraltete Handynummer und keine neue Anschrift vom Vormieter.

Weitere verfügbare Anschlüsse gibt es im Haus auch nicht, also fällt diese Lösung schon mal raus.

Nun die eigentliche Frage:

Wie schaffe ich es mit dem ganzen typisch deutschem Bürokratie- und Datenschutzgedöns entweder an die Kontaktdaten vom Vormieter zu kommen oder eine Leitungsfreigabe ohne den Vormieter zu erwirken. Es kann ja nun nicht wirklich sein, dass ich in diesem Fall 1,5 Jahre auf meine Leitung warten muss, bis der alte Vertrag verfällt. Ich sitze aktuell als dualer Student im Onlinesemester und muss nebenher im HomeOffice arbeiten. Es muss doch eine zeitgemäße Lösung für genau dieses Problem geben.

Liebe Grüße

Niklas