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Nach Umzug Leitung noch belegt - kein Kontakt zum Vormieter
vor 6 Jahren
Hallo,
ich habe folgendes Problem:
Die Leitung in meiner neuen Wohnung ist noch von einem Vodafone-Vertrag meiner Vormieters belegt.
Leider hat weder der Besitzer (wegen Mietschulden) noch ich Kontakt zu dieser Person.
Entsprechend kann ich meinen Telekom-Vertrag nicht nutzen, soll aber den vollen Preis inkl. Umzugsservice bezahlen.
Was kann ich tun, um eine freie Leitung zu erhalten und meinen VDSL-Anschluss nutzen zu können?
Gruß
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Community Guide
vor 6 Jahren
Den Umzugsservice wirst du nur bezahlen müssen wenn dein Aunschluss auch am neuen Standort geschaltet wird.
Hast du denn schon eine Umzug beauftragt?
Eventuell kann ja geschaltet werden.
Wenn nicht, bekommst du, wie vom Gesatzgeber vorgesehen, ein Sonderkündigungsrecht.
Solange Vodafone den Anschluss belegt und auch dafür bezahlt, kann und darf die Telekon die Leitung nicht abschalten.
Du kannst aber mal deine Profildaten eingeben (siehe meine Signatur),
Dann kann das Team mal nachsehen, ob sich da was machen lässt.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
@holeve
Dann musst du nur eine Störung melden.
Telekom hilft Team
vor 6 Jahren
inzwischen besteht ja schon ein Termin mit einem Service Techniker, der den Schaltungs- und Leitungsweg bis zu Ihnen überprüfen wird.
Gruß
Jürgen Wo.
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