In einem anderen Beitrag habe ích gelesen dass es an einem fehlenden Eintrag in eine Datenbank lag und dort einfach die neue Leitung nicht eingetragen worden ist. Der "Montagebericht" wurde mehrfach zu der Sachbearbeiterin gesendet, und ist dann dort in einem schwarzen Loch verschwunden.

Daher dachte ich mir: Wenn das in meinem Fall auch so sein sollte, dann kann ich ja die ausführenden Baufirma noch mal bitten es erneut zu senden.

Das liegt also schon im Bereich der Telekom. Die Leute von 1&1 sagen ja dass sie eine erneute Anfrage an die Telekom geschickt haben und nur darauf warten ob es ein "okay" gibt.

Wenn es an dem fehlenden Datenbankeintrag liegen sollte, dann warten sie quasi unendlich ... bis irgend wann vielleicht jemandem auffällt dass die Leitung schon lange vorhanden ist und nur der Eintrag fehlt.

Bevor es also noch ein paar mal hin und her geht und jedes mal ein "es liegt keine Leitung" kommt, wäre es doch sinnvoll den Kommunikationsfehler aufzuklären.

Bei der Bestellung des Hausanschlusses gab es ja auch etliche Fehler weil da irgend ein Eintrag nicht existierte. Später habe ich dann per nachfragen mitbekommen dass auch noch falsche Informationen angenommen worden sind. Das hat etliches an Zeit gebraucht um das aufzuklären.

Ich will einfach vermeiden dass es noch mal ewig dauert.

Selbst wenn du eine Leitung hast, bedeutet dies nicht, dass ein Port frei ist

es kann nur von 1&1 geklärt werden.