Solved

Leitungsmangel Chemnitz

2 years ago

Hallo Team von Telekom hilft.

Ich habe vor einigen Wochen einen Anschluß bei 1und1 für VDSL 250 beauftragt. Leider ist der letzte Stand Leitungsmangel.

Wenn ich den Auftrag Storniere und zur Telekom wechsel möchte um dieses Problem zu lösen.

Ich war im Telekomshop im Shopping Center Sachsenallee, konnte aber keine Verlässliche Aussage bekommen, dieser Shop scheint nur im Auftrag der Telekom zu arbeiten.

Könntet Ihr mal schauen was an dieser Adresse noch geht?

09131 Chemnitz

XXXXXX [beitrag aus Datenschutzgründen bearbeitet, durch Gadich]

Danke Rene

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    • Accepted Solution

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      2 years ago

      Nochmals vielen Dank für das angenehme und spontane Gespräch @weity

       

      Der Auftrag ist erstellt und die Realisierung wird technisch geprüft.

      Ich hoffe doch, dass wir den Anschluss schnell bereitstellen können.


      Spätestens am kommenden Dienstag hören wir uns dann wieder.

       

      Viele Grüße

      Marcel M.

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    • Accepted Solution

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      2 years ago

      @weity 

       

      Nochmals besten Dank für das spontane Gespräch und die Geduld.

      Ich hoffe, dass die Leitung schleunigst frei wird und keine Kapazitätenerweiterung notwendig ist.

       

      Gut auch, dass du eine praktikable Übergangslösung gefunden hast.

       

      Falls du Neuigkeiten hast, reicht ein Beitrag und wir gehen es an.

       

      Viele Grüße

      Marcel M.

       

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    • Accepted Solution

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      2 years ago

      Danke an @Marcel M. und das Telekom Team.

      Zur Auflösung:

      Der Anschluß war noch vom Vormieter belegt, welcher schon im Januar 2023 ausgezogen war.

      Durch die Hilfe vom Telekom Team und erforderlichen Unterlagen wurde der Anschluß gestern frei gegeben, und

      heute geschaltet von der Telekom.

      Gebuchter SVDSL 250 liegt an, ich bin Zufrieden.

       

      Danke für die Hilfe, Gruß Rene

      Speedtest.jpg

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