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2 years ago
Hallo Team von Telekom hilft. Ich habe vor einigen Wochen einen Anschluß bei 1und1 für VDSL 250 beauftragt. Leider ist der letzte Stand Leitungsmangel. Wenn ich den Auftrag Storniere und zur Telekom wechsel möchte um dieses Problem zu lösen. Ich war im Telekomshop im Shopping Center Sachsenallee, konnte aber keine Verlässliche Aussage bekommen, dieser Shop scheint nur im Auftrag der Telekom zu arbeiten. Könntet Ihr mal schauen was an dieser Adresse noch geht? 09131 Chemnitz Glösaer Str.17 Danke Rene
Hallo Team von Telekom hilft.
Ich habe vor einigen Wochen einen Anschluß bei 1und1 für VDSL 250 beauftragt. Leider ist der letzte Stand Leitungsmangel.
Wenn ich den Auftrag Storniere und zur Telekom wechsel möchte um dieses Problem zu lösen.
Ich war im Telekomshop im Shopping Center Sachsenallee, konnte aber keine Verlässliche Aussage bekommen, dieser Shop scheint nur im Auftrag der Telekom zu arbeiten.
Könntet Ihr mal schauen was an dieser Adresse noch geht?
09131 Chemnitz
Glösaer Str.17
Danke Rene
Das wird erst geprüft wenn du einen Auftrag auslöst. Vorher sieht man nur wie das Gebiet ausgebaut ist, nicht ob ein passender Port frei ist. Sorry.
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2 years ago
Ich habe vor einigen Wochen einen Anschluß bei 1und1 für VDSL 250 beauftragt. Leider ist der letzte Stand Leitungsmangel.
Dann bist du hier falsch.
https://forum.1und1.de/
Ich war im Telekomshop im Shopping Center Sachsenallee, konnte aber keine Verlässliche Aussage bekommen
Eine "verlässliche Aussage" wirst du auch hier nicht bekommen.
Du kannst allenfalls eine Verfügbarkeitsabfrage anstoßen.
https://www.telekom.de/netz/dsl-vdsl-lte-verfuegbarkeit
https://t-map.telekom.de/tmap2/coverage_checker/
Die Buchbarkeit wird erst nach der Beauftragung festgestellt.
30
from
2 years ago
@weity
Nochmals besten Dank für das spontane Gespräch und die Geduld.
Ich hoffe, dass die Leitung schleunigst frei wird und keine Kapazitätenerweiterung notwendig ist.
Gut auch, dass du eine praktikable Übergangslösung gefunden hast.
Falls du Neuigkeiten hast, reicht ein Beitrag und wir gehen es an.
Viele Grüße
Marcel M.
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from
2 years ago
Danke an @Marcel M. und das Telekom Team.
Zur Auflösung:
Der Anschluß war noch vom Vormieter belegt, welcher schon im Januar 2023 ausgezogen war.
Durch die Hilfe vom Telekom Team und erforderlichen Unterlagen wurde der Anschluß gestern frei gegeben, und
heute geschaltet von der Telekom.
Gebuchter SVDSL 250 liegt an, ich bin Zufrieden.
Danke für die Hilfe, Gruß Rene
Speedtest.jpg
from
2 years ago
Hallo @weity,
danke für die Information. Klasse, dass es endlich geklappt hat.😊
Vielen Dank auch für das Lob, ich werde meinen lieben Kollegen @Marcel M. Bescheid
geben.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
Unlogged in user
from
2 years ago
Könntet Ihr mal schauen was an dieser Adresse noch geht?
Dass das nur bei einer konkreten Beauftragung eines Telekom-Anschlusses passiert wurde ja bereits geschrieben.
Gut zu wissen: Falls bei Beauftragung eines Telekom-Anschlusses herauskommen sollte, dass die Telekom Dir einen Anschluss zur Verfügung stellen kann, dann heißt das insbesondere bei Ressourcenknappheit nicht zwingend, dass dann ein Anschluss einfach möglich ist, den Du dann ja auch über 1und1 beauftragen kannst. Sprich wenn Du dann den Auftrag an die Telekom zurückziehst und bei 1und1 erneut beauftragst, dann kann es sein, dass zwischenzeitlich ein Nachbar erfolgreich einen Anschluss beauftragen konnte und dass Du wieder leer ausgehst.
Das sind nämlich alles aktuelle Verfügbarkeitsinfos.
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from
2 years ago
weity Könntet Ihr mal schauen was an dieser Adresse noch geht? Könntet Ihr mal schauen was an dieser Adresse noch geht? weity Könntet Ihr mal schauen was an dieser Adresse noch geht? Dass das nur bei einer konkreten Beauftragung eines Telekom-Anschlusses passiert wurde ja bereits geschrieben. Gut zu wissen: Falls bei Beauftragung eines Telekom-Anschlusses herauskommen sollte, dass die Telekom Dir einen Anschluss zur Verfügung stellen kann, dann heißt das insbesondere bei Ressourcenknappheit nicht zwingend, dass dann ein Anschluss einfach möglich ist, den Du dann ja auch über 1und1 beauftragen kannst. Sprich wenn Du dann den Auftrag an die Telekom zurückziehst und bei 1und1 erneut beauftragst, dann kann es sein, dass zwischenzeitlich ein Nachbar erfolgreich einen Anschluss beauftragen konnte und dass Du wieder leer ausgehst. Das sind nämlich alles aktuelle Verfügbarkeitsinfos.
Könntet Ihr mal schauen was an dieser Adresse noch geht?
Dass das nur bei einer konkreten Beauftragung eines Telekom-Anschlusses passiert wurde ja bereits geschrieben.
Gut zu wissen: Falls bei Beauftragung eines Telekom-Anschlusses herauskommen sollte, dass die Telekom Dir einen Anschluss zur Verfügung stellen kann, dann heißt das insbesondere bei Ressourcenknappheit nicht zwingend, dass dann ein Anschluss einfach möglich ist, den Du dann ja auch über 1und1 beauftragen kannst. Sprich wenn Du dann den Auftrag an die Telekom zurückziehst und bei 1und1 erneut beauftragst, dann kann es sein, dass zwischenzeitlich ein Nachbar erfolgreich einen Anschluss beauftragen konnte und dass Du wieder leer ausgehst.
Das sind nämlich alles aktuelle Verfügbarkeitsinfos.
Und ergänzend: Sollte wirklich eine APL Erweiterung nötig sein wird diese nur für Telekomkunden durchgeführt, nicht für andere Anbieter.
from
2 years ago
Habe die Lösung erst einmal entfernt. Hier will ja @Marcel M. sich die Sache gerne mal anschauen. Danach kann man lösen
Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Nochmals vielen Dank für das angenehme und spontane Gespräch @weity
Der Auftrag ist erstellt und die Realisierung wird technisch geprüft.
Ich hoffe doch, dass wir den Anschluss schnell bereitstellen können.
Spätestens am kommenden Dienstag hören wir uns dann wieder.
Viele Grüße
Marcel M.
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Accepted Solution
accepted by
2 years ago
@weity
Nochmals besten Dank für das spontane Gespräch und die Geduld.
Ich hoffe, dass die Leitung schleunigst frei wird und keine Kapazitätenerweiterung notwendig ist.
Gut auch, dass du eine praktikable Übergangslösung gefunden hast.
Falls du Neuigkeiten hast, reicht ein Beitrag und wir gehen es an.
Viele Grüße
Marcel M.
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Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Danke an @Marcel M. und das Telekom Team.
Zur Auflösung:
Der Anschluß war noch vom Vormieter belegt, welcher schon im Januar 2023 ausgezogen war.
Durch die Hilfe vom Telekom Team und erforderlichen Unterlagen wurde der Anschluß gestern frei gegeben, und
heute geschaltet von der Telekom.
Gebuchter SVDSL 250 liegt an, ich bin Zufrieden.
Danke für die Hilfe, Gruß Rene
Speedtest.jpg
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