Leitungsmangel o2, Telekom ebenfalls?
vor 3 Stunden
Guten Abend/Gute Nacht,
Ich hätte eine kurzes Anliegen. Ich wollte einem Familienmitglied einen neuen Vertrag aufsetzen. Aufgrund persönlicher Umstände war es kein Wechsel, sondern ein Neuvertrag bei o2. Bedeutet alter Vertrag gekündigt, neuer Vertrag kurz darauf aufgesetzt. Bei O2 kam dann irgendwann der Anruf, dass ein Leitungsmangel herrscht und man nur 16 mbit anbieten könnte. In der Zwischenzeit muss sich wohl jemand anderes die Leitung geschnappt haben. 16 mbit würde theoretisch für TV (Waipu) und das Smartphone bei der Person reichen.
Jedoch hat der Herr am Telefon erzählt, dass die Telekom vielleicht Reserven haben könnte. Ist da was dran? Wie kann ich überhaupt prüfen, ob theoretisch noch Leitungen frei sind? Wo melde ich mich da am besten?
Leider ist Kabelinternet nicht vorhanden und die Netzabdeckung in der Wohneinheit ist so schlecht, dass 5g Internet ebenso wenig möglich ist.
Ich bedanke mich bereits für jegliche Hilfe.
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vor 2 Stunden
Glaube kaum das die Telekom da Reserven hortet.
Und nein du kannst nichts Prüfen.
Du kannst nur probieren zu bestellen,
Dann wird geprüft und wenn nichts frei ist angelehnt.
Reservieren oder informiert werden wenn was frei wäre ist auch nicht möglich, auch nicht als Telekom Kunde.
Du könntest auch die 16 Mbit/s nehmen und dann immer wieder probieren ob ein Upgrade möglich ist.
(Würde aber vermutlich mit Telekom Vertrag am einfachsten gehen)
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