Hallo Community, wir ziehen zum 01.06. um. Den Umzugsauftrag haben wir bereits Anfang Mai gestellt. Laut Verfügbarkeitscheck sind 250 mbit verfügbar. Nun wollten wir auch den 250er Vertrag mitnehmen, welchen wir jetzt auch nutzen. Heute kam der Anruf, dass uns nur 16 mbit bereitgestellt werden können, da ein Leitungsmangel am Verteilerkasten herrscht. Die Dame meinte etwas von wegen, wenn jemand auszieht und ein port frei oder erweitert wird. Aber wie bekomme ich mit wann das ist?

Viele Grüße