Gelöst
Lob an die Mitarbeiter
vor 9 Jahren
Heute möchte ich auch einmal ein Lob an die Mitarbeiter der Telekom geben.
Ich hatte für meine Eltern einen Telekom for Friends Magenta zu Hause S beauftragt. Hierzu hatte ich auch einen Speedport W724V gebucht (Miete).
Einen Tag vor Umstellung haben wir festgestellt, dass dieser nicht geliefert wurde. Eine Nachfrage hat ergeben, dass dieser nicht bestellt wurde. Weitere Recherchen haben ergeben, dass der Speedport anscheinend langsam seinem EOL entgegen läuft.
Um die Telefonie am Umschalttag zu gewährleisten, sind meine Eltern dann kurzerhand in den Telekom Laden in Weiden (Oberpfalz) gefahren und haben ihr Problem geschildert.
Dort wurde ihnen dann kurzfristig geholfen. Der Laden hatte noch ein Gerät vor Ort. Dieses haben sie als Leihgerät bekommen. In diesem Zuge haben die die Mitarbeiter einen Speedport nachbestellt.
Dieser ist mittlerweile auch eingetroffen.
Für diese unbürokratische Hilfe, denn es gibt ja auch viele andere Aussagen hier, einfach mal ein DANKE.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
@OL_1973
Das hört man immer wieder gern, da ja meistens über etwas
"gemeckert" wird.
Hier kann man auch ein Lob "loswerden":
www.telekom.de/lob
Diese Nachricht dürfte dann die "freundlichen Helfer" direkt erreichen.
0
von
vor 9 Jahren
@Gelöschter Nutzer, danke für den Link. Gerade befüllt und abgesandt.
von
vor 9 Jahren
@OL_1973
Gern geschehen. - Übrigens war es gut, hier keine Mitarbeiternamen
zu nennen, diese werden aus Datenschutzgründen editiert.
Da der Speepdort W724V ausläuft: Wäre ein Smart kein Thema
gewesen?
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