Solved

Login als Vertragsinhaber im Kundencenter

2 months ago

Hallo, als ich mich in meinem Telekom-Kundencenter angemeldet habe ist mir etwas komisches aufgefallen:


Im Bereich "Verträge" wird mir angezeigt, dass ich für meinen Festnetz-Vertrag als "Vertragsinhaber" angemeldet bin (siehe Screenshot 1), aber wenn ich den Vertrag aufrufe, steht dort, dass ich nur "Nutzer" bin (siehe Screenshot 2).

Link zu den Screenshots: https://imgur.com/a/b97vEqs

Auch die Rechnungen kann ich im Kundencenter nicht einsehen.

Was kann ich machen, damit ich meinen Festnetz-Vertrag als Vertragsinhaber verwalten kann?

Danke für eure Hilfe!

Viele Grüße

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