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vor 12 Jahren
vielen Dank an alle, die ejansen hier so nett supportet haben.
@ejansen, ein herzliches Willkommen in unserer Feedback-Community. Es tut mir leid, dass wir uns erst heute hier zu Wort melden. Aber Ihnen ist hier doch so prima geholfen worden, dass ich kein allzu schlechtes Gewissen habe.
Sehr schade finde ich es, dass Sie den Service von uns als unzureichend empfinden. Wir sind sieben Tage die Woche für unsere Kunden im Einsatz und hoffen sehr, dass wir bei Gelegenheit auch Sie von uns überzeugen können.
Viele Grüße
Claudia
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von
vor 10 Jahren
Hallo heute habe ich wie gewünscht mein Passwort geändert und wie empfohlen auch im meiner Fritzbox. Nach der Passwort Änderung kam die Fehlermeldung login lock. Nach Anforderung neuer Anmeldedaten gelang mir auch kein Login. Danach habe ihren Service angerufen, nach längeren Versuchen und nach Zusendung eines neues Passworts gelang es nicht den Anschluß zu Entsperren. Wir wurde empfohlenen einen neuen Router ( von Telekom) zu kaufen. Außerdem wurde mir geraten einen Servicevertrag abzuschließen, dann könnte sofort geholfen werden. Die Kompetenz ihrers Servicesmitarbeiters hinterlässt bei keinen Guten Eindruck. Ich hoffe dass nach der Automatische Entsperrung wieder eine Anmeldung möglich ist. Wenn es nicht gelingt kann mich Morgen ihr Service von seiner Kompetenz überzeugen. Viele Grüße Johann
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von
vor 10 Jahren
Hallo ,
nach der Automatischen Entsperrung um 0.05 hatte ich wieder die Verbindung zum Internet. Mein Problem ist gelöst, vielen Dank an das Forum.
viele Grüße Johann
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