Gelöst
Lte funktioniert nicht richtig.
vor 6 Jahren
Ich hab seit 5 Tagen nur noch unter 1 MBit Downloadrate. Ich habe ein Telekom magenda xl Tarif von mobilcom-debitel und laut Provider keine drosselung. Es kann irgendwas mit den funkmasten nicht stimmen. Kunersdorf x 15848 Rietz-Neuendorf. Keiner kann eine Aussage machen. Und bei 70€ im Monat ist das ne Frechheit. Laut mobilcom habe ich Pech. Vor einer Woche habe ich im Durchschnitt bis 20 MBit gehabt.
Beitrag editiert. Bitte posten Sie keine persönlichen Daten. Pascal O. / Telekom hilft
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
herzlich Willkommen bei uns in der Community.
Eine Störung haben wir dort nicht verzeichnet. So leid es mir tut, ich muss dich in dem Fall an deinen Anbieter verweisen.
Viele Grüße
Pascal O.
5
Antwort
von
vor 6 Jahren
eine Störung ist dort weiterhin nicht bekannt, allerdings hat der Mast eine hohe Auslastung, was eine niedrige Downloadrate erklären würde.
Ansonsten kann ich der Antwort meines Kollegen @Pascal O. nichts hinzufügen und kann dich nur an deinen Anbieter verweisen.
Grüße
Peter
Antwort
von
vor 6 Jahren
Das kann nicht sein. Ich stand mit drei Telefon am betreffenden Mast. Nur Edge wurde angezeigt. Es gab auch keine massenzuwanderung letzte Woche Dienstag. Ich werde alle Verträge kündigen. Ich zahle fast 150 € an Gebühren und keiner hilft mir. Weder die Telekom nich mobilcom. Frechheit und sehr enttäuschend.
Antwort
von
vor 6 Jahren
wie meine Kollegen zuvor geschrieben haben, wende dich bitte an deinen Anbieter.
Der kann eine individuelle Störungsmeldung aufnehmen und dies prüfen lassen.
Viele Grüße
Maria R.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Typisch Fremdanbieter.
Dein Ansprechpartner wäre in dem Fall Mobilcom.
Dein Anbieter muß die Störung aufnehmen und sich mit der Telekom auseinandersetzen.
Du als Kunde kannst an dieser Stelle gar nichts machen.
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vor 6 Jahren
M.W. ist das ein original Telekom Vertrag,
lediglich abgeschlossen über Mobilcom-Debitel.
Selbst wenn nicht, sollte es im Interesse von Telekom sein, ihren Funkmast zu checken und dankbar für einen solchen Hinweis zu sein.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von