Hallo,

ich habe mich vor einiger Zeit dazu breit schlagen lassen meine 100 MBit Hybrid in 250 MBitumzuwandeln.Ich habe dabei extra darauf hingewiesen, das ich diesem Tarifwechsel nur zustimme, wenn ich weiterhin das Backup über LTE Hybrid behalte (mir war das sehr wichtig um eine störungsfreie Verbindung zum Firmennetzwerk zu haben.

nun, das Upadte habe ich bekommen auch wenn die 250 MBit Nichteinhaltung ansatzweise erreicht werde, aber Der LTE Hybrid wurde scheinbar einfach ersatzlos gestrichen… soviel zu den Versprechen von Hotline Mitarbeitern.

Ich wüsste gerne wie ich das jetzt zurück bekomme… einfach Buch lässt es sich über die Weboberfläche jedenfalls nicht…