Ich habe seit 1,5 Wochen mein nicht funktionierenden LTE Sofort Router. Seit genauso langer Zeit versuchte ich mit zahlreichen Telekom-Mitarbeiter den Router zum Laufen zu bringen. Entweder wurde ich wiederholte Male mit anderen Abteilungen verbunden, oder sie konnten mir nicht weiterhelfen. Mein besonderen Dank gilt Herrn T., den ich nach 2 Stunden Wartezeit und 5 Mitarbeiter zuvor ans Telefon bekam. Er war sehr freundlich, äußerst kompetent und wusste sofort, was zu tun war. Nun haben wir endlich Internet.

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Hinweis: Namen editiert