Gelöst
Magenta App Vertrag hinzufügen
vor 3 Jahren
Nachdem ich die App öffne un
d mich anmelde, wird mir angezeigt, dass noch kein Vertrag verknüpft sei. Da ich einen Festnetzvertrag habe, also daraufhin Logout und neuer Login mit meiner Zugangsnummer etc. Leider werde ich daraufhin immer wieder auf die Startseite geführt.
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vor 5 Monaten
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vor 8 Monaten
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vor 3 Jahren
Guten Tag @Khassel ,
lieben Dank für deinen Beitrag hier in unserer Community.
Schau mal, ich habe eine Anleitung gefunden. Gehst du wir dort beschrieben vor? An welchem Punkt kommst du nicht weiter?
Viele liebe Grüße
Katharina S.
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vor 3 Jahren
Hallo, ich habe leider das gleiche Problem. Auch mit der angegebenen anderen Anmeldeoption. Schon seltsam. Hat früher einwandfrei funktioniert.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Beide Logins sind möglich. Das funktioniert. Mein Vertrag ist einfach nicht mehr vorhanden. Und ich habe auch keine Möglichkeit, ihn hinzuzufügen, da nichts angegeben wird.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Ga2024 da die Daten schon im Profil hinterlegt sind, konnte ich mir einen ersten Einblick verschaffen. Ich vermute, es geht um den Festnetztarif der nicht angezeigt wird, oder? Hinter der Zugangsnummer ist keine E-Mail Adresse hinterlegt, daher wird hier nichts angezeigt, sollte das Einloggen mit den falschen Daten erfolgen. Daher muss das Einloggen dann mit der Zugangsnummer erfolgen oder man hinterlegt dort eine E-Mail Adresse.
Grüße Anne W.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo Anne, danke für die Info. Ich werde die Magenta App deinstallieren. Schade, hat vorher einwandfrei funktioniert
Gruß Gabi F.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Ga2024 da die Daten schon im Profil hinterlegt sind, konnte ich mir einen ersten Einblick verschaffen. Ich vermute, es geht um den Festnetztarif der nicht angezeigt wird, oder? Hinter der Zugangsnummer ist keine E-Mail Adresse hinterlegt, daher wird hier nichts angezeigt, sollte das Einloggen mit den falschen Daten erfolgen. Daher muss das Einloggen dann mit der Zugangsnummer erfolgen oder man hinterlegt dort eine E-Mail Adresse.
Grüße Anne W.
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