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vor 10 Monaten
Du testest bitte mal den Zugangs-Datensatz deines Festnetzanschlusses!
Damit geht es dann!
👋
0
vor 10 Monaten
Guten Tag @TT32, danke für deinen Beitrag.
Der liebe @Ketzman, hat dir einen super Tipp gegeben, vielen dank dafür.
Probiere den Login bitte mal mit deinen Zugangsdaten vom Festnetz aus. Wird dir dann alles angezeigt?
Lieben Gruß
Diandra
13
von
vor 10 Monaten
Hab ich probiert, leider klappt die Anmeldung nicht.
Benutzername oder Passwort nicht korrekt. Bitte nicht das Zugangskennwort eingeben.
Kann es sein das von Telekom Seite was blockiert worden ist? Es hat ja immer funktioniert.
0
von
vor 10 Monaten
Hallo @TT32,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Kannst du den Festnetzvertrag über unsere Homepage einsehen? Bitte melde dich in der MeinMagenta App über den Avatar, oben rechts, ab. Anschließend kannst du dich mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort anmelden. Wichtig ist, dass du anschließend den Bildschirm nach unten ziehst. Ansonsten aktualisieren sich deine Daten nicht.
Viele Grüße
Sarah
0
von
vor 10 Monaten
Geht leider auch nicht. Wird nur der Mobilfunkvertrag angezeigt.
Es erscheint auf dem "margin: 0;">Einige Dienste Konten aufgrund technischer Probleme nicht gefunden werden.
Weiss nicht was ich noch alles durchführen muss......
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Monaten
@TT32
einen Tarifwechsel auf einen Regio Anschluss hattest du jetzt nicht oder? Diese werden derzeit noch nicht in der Mein Magenta App angezeigt
1
von
vor 10 Monaten
Nein habe ich nicht.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 10 Monaten
Guten Morgen @TT32,
echt hartnäckig die Fehlersuche, ohje. 🙈
Ich kann dich beruhigen, du machst nichts falsch...
Geht leider auch nicht. Wird nur der Mobilfunkvertrag angezeigt.
Es erscheint auf dem "margin: 0;">Einige Dienste Konten aufgrund technischer Probleme nicht gefunden werden.
Geht leider auch nicht. Wird nur der Mobilfunkvertrag angezeigt.
Es erscheint auf dem "margin: 0;">Einige Dienste Konten aufgrund technischer Probleme nicht gefunden werden.
Weiss nicht was ich noch alles durchführen muss......
Geht leider auch nicht. Wird nur der Mobilfunkvertrag angezeigt.
Es erscheint auf dem "margin: 0;">Einige Dienste Konten aufgrund technischer Probleme nicht gefunden werden.
Geht leider auch nicht. Wird nur der Mobilfunkvertrag angezeigt.
Es erscheint auf dem "margin: 0;">Einige Dienste Konten aufgrund technischer Probleme nicht gefunden werden.
Aktuell gibt es eine kleine Gruppe von Kunden, die im Kundencenter Ihre Festnetzverträge (und Mobilfunkverträge) nicht oder nur teilweise sehen können. Obwohl die Konfiguration in Ordnung ist und auch alle Berechtigungen gesetzt sind.
Weiss nicht was ich noch alles durchführen muss......
Erstmal bitte nur abwarten. 😊 Die Ursache wurde gefunden, der Fehler wird so schnell wie möglich gefixt.
Viele Grüße & eine schöne Woche 🌞
Ina
0
vor 10 Monaten
Habe heute meine Festnetzrechnung per Mail bekommen. Leider kann ich diese immer noch nicht öffnen weil mein Problem in der App noch besteht. Auch über die Telekom Anmeldung geht es nicht weil ja kein Vertrag hinterlegt ist. Sehr seltsam eine Rechnung bekomme ich, Vertrag ist aber angeblich keiner hinterlegt. Möchte ist mal wieder meine Rechnungen abrufen können abgebucht wird der Betrag ja auch !!
0
5
von
vor 9 Monaten
@TT32 ich habe noch mal nachgefragt.
Ich melde mich, sobald ich eine Antwort habe.
Sören
0
von
vor 9 Monaten
@TT32 leider ist der Fehler noch nicht behoben.
Es wird weiter an einer Lösung gearbeitet.
Sören
0
von
vor 9 Monaten
Danke für die Info!!
Hoffentlich klappt es bald, hat ja schon mal funktioniert.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von