Magenta Eins Vorteil Entfallen, Rechnungen seit Monaten zu hoch
vor 3 Jahren
Habe eine SMS und Email bekommen, dass der Vorteil wohl doch nicht angewandt werden kann. Dieser Vorschlag, den Vorteil zu verwenden und auf einen Unlimited Vertrag zu wechseln kam von einer Telekom Mitarbeiterin am Telefon, da mich dieses Upgrade nur 5€ kosten würde. Dies habe ich schriftlich bestätigt bekommen. Jetzt zahle ich insgesamt 50-60€ mehr Gebühren im Monat. Nach 6 Telefonaten und immer wieder erneutem Rückerstatten (man hätte wohl einen Fehler gemacht) fliegt dieser Vorteil wohl jeden Monat wieder raus. Jetzt hat sich bei meinem letzten Telefonat ergeben, dass die Möglichkeit der Rückerstattung nicht mehr bestehen würde, da ich hierfür nicht die Vertragsbedingungen erfülle.
Bei dem Versuch zu kündigen wurde ich nur weggedrückt.
Jetzt zahle ich seit circa 6 Monaten den Aufpreis und habe trotz mehrfacher Beschwerde und Rückerstattung wohl diesen Klotz am Bein.
Ich habe eine Family Card M, Multi SIM, Family Card M mit Top Handy, Magenta Mobil L, Magenta Mobil Eins und hierfür eine Multisim.
Zusätzlich habe ich Magenta zu Hause.
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