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Magenta Hybrid - DSL nicht synchron - Telefonfunktion bricht ständig ab
5 years ago
Nachdem es mit meinem Hybrid-Anschluss jetzt nahezu ein Jahr lang keine Probleme gab, ist nun seit ein paar Tagen das DSL-Signal nicht mehr synchron und die Telefonverbindungen brechen ständig ab bzw. lassen sich erst gar nicht aufbauen. Unreproduzierbar hilft gelegentlich ein Neustart des Routers (Version 1) sowie das Ziehen und wieder Einstecken des DSL-Steckers in den Hausanschluss. Danach funktioniert das Telefon wieder für eine kurze Zeit, obwohl die DSL-Lampe am Router weiterhin blinkt und mir "sagt": "DSL-Signal nicht synchron".
Hier sind also jetzt die "Auskenner" gefragt, die hoffentlich dazu etwas sagen können?! - Ich sag` schonmal DANKE!
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5 years ago
vielen Dank für deine Antwort und super, dass die Verbindung wieder steht.
An ihrem Anschluss wurde eine Rekonfiguration durchgeführt. Eine Art Neueinlesung der Datenbank.
Viele Grüße und einen schönen Tag
Florian Sa.
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5 years ago
Guten Morgen @Melanie B. und @Heike Ha. ,
zwischenzeitlich ist der Portierungsauftrag zum "nächsterreichbaren Termin" raus und dürfte euch vorliegen. - Danke für die (bisher) reibunslose und kulante Abwicklung und den tollen Support hier im Forum!
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5 years ago
ja, liegt vor. Ich habe den Prozess, den wir telefonisch besprochen hatten, soeben angestoßen.
Ich prüfe es nächste Woche erneut und melde mich dann.
Lieben Gruß, Melanie B.
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5 years ago
Hallo @derwerner,
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Hier können Sie den Router zurücksenden.
Super, dass jetzt alles geklärt ist.
Lieben Gruß, Melanie B.
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