Solved

Magenta Hybrid in 89584 Lauterach

6 years ago

Hallo Telekomhilft Team,

 

wir haben hier in 89684 Lauterach seit dem 19.12.2019 einen sehr guten LTE Empfang im ganzem Ort. Jetzt stellt sich die Frage wie es mit einem Magenta Hybrid Anschluss aussieht. Leider zeigt sogar die Netzausbau Karte (https://www.telekom.de/start/netzausbau)in Lauterach immer noch ein Funkloch an, daher ist es nicht verwunderlich das die Verfügbarkeitsprüfung keinen Hybrid Anschluss anbietet.

Ist hier irgendwo ein Fehler in den hinterlegten Daten oder dauert das einfach noch?

 

vielen Dank 

Andreas

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    • 6 years ago

      @andreas109 

       

      Bei mir hat es ca. 4 Monate nach LTE Ausbau gedauert, bis Hybrid buchbar war. 

       

      Du kannst nur immer wieder die Verfügbarkeit prüfen und hoffen, dass der Mast für Festnetz- LTE vorgesehen ist.

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      5 years ago

      Hallo @martin2133,
      da bin ich wieder.
      Ich habe bei meiner Recherche auch eine Diskrepanz entdecken können, leider ändert das vorerst aber nichts an der Nicht-Verfügbarkeit der Speedoption M - auch mir wird diese als nicht buchbar angezeigt. Traurig Ich habe gerade die Fachabteilung mit ins Boot geholt und melde mich hier zurück, sobald ich das Ergebnis habe.

      Bleib gesund.

      Viele Grüße
      Jonas J.

      Answer

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      5 years ago

      Hallo @martin2133, kurze Zwischenmeldung: Bisher ist die Anfrage von mir leider noch nicht beantwortet worden, ich schaue aber regelmäßig nach und melde mich natürlich bei dir wenn ich (hoffentlich gute) Nachrichten habe.

      Viele Grüße
      Jonas J.

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      5 years ago

      Hallo @martin2133,
      danke für das nette Gespräch. Schön, dass die Buchung vom Wunschprodukt dann doch noch ermöglicht werden konnte. Fröhlich Die Auftragsbestätigung sollte bald bei euch sein.

      Viele Grüße
      Jonas J.

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    • 6 years ago

      Hallo @andreas109,

      ich begrüße Sie in unserer Community.

      Laut unseren Datenbanken ist in der Tat aktuell noch kein Hybrid-Anschluss realisierbar. Um Klarheit zu schaffen, habe ich eine interne Anfrage erstellt und an meine Kollegen der entsprechenden Fachabteilung weitergeleitet. Sobald ich Neuigkeiten habe, melde ich mich hier erneut.

      Viele Grüße und einen guten Rutsch
      Erdogan T.

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      6 years ago

      Hallo @andreas109,

      soeben habe ich eine Rückmeldung von meinen Kollegen erhalten. Laut der Prüfung können wir voraussichtlich ab Februar an Ihrem Standort Hybrid anbieten. Bis dahin erfolgt noch die vollständige Inbetriebnahme des Standortes inkl. Tests und Hinterlegung in den Systemen. Da lag ich also mit meiner Vermutung richtig. Zwinkernd

      Wenn Sie möchten, schaue ich mir die Buchbarkeit von Hybrid Anfang Februar gerne erneut an und melde mich, sobald ich einen Hybrid Tarif buchen kann.

      Grüße
      Erdogan T.






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    • Accepted Solution

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      5 years ago

      Hallo Zusammen,

      die Hybrid Tarife sind seit heute in Lauterach buchbar.

       

      Grüße

      Andreas

       

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