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Magenta Hybrid M, LTE Tunnel geht nur kurze Zeit nach Neustart
vor 5 Jahren
Hallo,
bei meinem Speedport Pro funktioniert der LTE Tunnel nur eine kurze Zeit nach dem Neustart und bricht dann zusammen.
Die DSL Verbindung bleibt.
Ausgelesene Fehler etc. sind im Anhang.
Firmware wurde gestern aktualisiert und Fehler bleibt bestehen.
Was kann ich tun?
LG
Anhang mit Telefonnummern / Seriennummer entfernt durch Waage1969
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vor 6 Jahren
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Jahren
@cl.wa
Hol mal bitte die SIM Karte aus dem Router und schau ob Dreck drauf ist. Es sieht so aus als ob die SIM Karte nicht genügend Kontakt hat.
Wenn das auch nicht hilft kann ein Teami eine neue SIM bestellen die dann hoffentlich geht. Sollte das auch nicht helfen kann es auch sein, dass der SIM Kartenleser des Pros kaputt ist, dann wird er ausgetauscht falls er gemietet ist.
3
Antwort
von
vor 5 Jahren
5 Sterne Mitgestalter
vor 5 Jahren
@cl.wa Datenschutz entferne deine Anhänge es sind Telefonnummerm sichtbar.
Welche Firmware ist auf dem Pro? Ist die neue schon installiert?
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport/speedport-pro/firmware-speedport-pro?samChecked=true
5
Antwort
von
vor 5 Jahren
HW: 04/L8 falls das für die Hardwareversion ist.
Der Router steht jetzt so weit wie möglich am Dach beim Fenster Richtung Sender.
Der Empfang ist jetzt immer zwischen 2 und 3 blauen Punkten.
Der LTE -Tunnel bricht aber immer noch kurz nach dem Neustart wieder zusammen.
LG
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
wie @FelixKruemel vermute ich auch eine defekte SIM-Karte. Wann kann ich dich diesbezüglich kurz telefonisch erreichen?
@FelixKruemel @Waage1969 Danke für die schnelle Hilfe!
Freundliche Grüße
Finn A.
20
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Florian Sa.
seit dem Austausch vor fünf Stunden läuft der LTE -Tunnel ohne Unterbrechung.
Sieht also gar nicht mal schlecht aus.
LG
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
bitte entschuldige, dass gestern niemand angerufen hat. Ich werden den Kollegen aus der Spätschicht Bescheid geben, dass du heute Abend den Rückruf erhälst.
Freundliche Grüße
Finn A.
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