Ich habe eine 600er Glasfaser Leitung, leider kommt bei mir nur um die 30 +/- an. In meinem Magenta App hatte ich bisher die Möglichkeit die Reparatur selbst einzuleiten. Half zwar nur für Kurz! Dann war ich wieder zurück auf 30 +/- .!! Das Gleiche passierte wenn ich beim Service anrief! Ich habe den Verlauf dieses Problems protokolliert. Leider funktioniert nun mein Magenta App (Reparatur anstoßen) seit geraumer Zeit nicht mehr! Es kommt nur ein Bild: Versuche es später!! Ich habe auch das App auf meinen Apple sowie Android mobile gelöscht und wieder installiert! Ohne Erfolg.. Auch der Telekom Service verweist mich nun nur auf dieser Hilfe Seite... Da ein angebotener Besuch eines Service Techniker von deren Seite storniert wurde,! Kann mir jemand helfen!? Das ganze geht jetzt schon seit der Umstellung auf Glasfaser.. Router Re- starten hilft auch nur vorübergehend! Das erinnert mich irgendwie and einen Internet Provider in Afrika, der wenn er feststellte das ein Nutzer gerade nichts zieht, er den Überschuss auf einen anderen Nutzer um dirigiert... 🤣
vor 10 Stunden
Ich habe eine 600er Glasfaser Leitung, leider kommt bei mir nur um die 30 +/- an. In meinem Magenta App hatte ich bisher die Möglichkeit die Reparatur selbst einzuleiten. Half zwar nur für Kurz! Dann war ich wieder zurück auf 30 +/- .!! Das Gleiche passierte wenn ich beim Service anrief! Ich habe den Verlauf dieses Problems protokolliert. Leider funktioniert nun mein Magenta App (Reparatur anstoßen) seit geraumer Zeit nicht mehr! Es kommt nur ein Bild: Versuche es später!! Ich habe auch das App auf meinen Apple sowie Android mobile gelöscht und wieder installiert! Ohne Erfolg.. Auch der Telekom Service verweist mich nun nur auf dieser Hilfe Seite... Da ein angebotener Besuch eines Service Techniker von deren Seite storniert wurde,! Kann mir jemand helfen!? Das ganze geht jetzt schon seit der Umstellung auf Glasfaser.. Router Re- starten hilft auch nur vorübergehend! Das erinnert mich irgendwie and einen Internet Provider in Afrika, der wenn er feststellte das ein Nutzer gerade nichts zieht, er den Überschuss auf einen anderen Nutzer um dirigiert... 🤣
Welche Hardware wird den verwendet?
1
von
vor 10 Stunden
Speedport smart 4 plus
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Stunden
@wtschneider
die Teamies werden sich entsprechend bei Dir melden 👍
Gruß
Waage1969
0
vor 9 Stunden
Hallo @wtschneider,
vielen Dank für deinen Beitrag und das sehr freundliche Telefonat.
Ich habe zu der Störung ein Ticket an das Glasfaserteam weitergeleitet und halte dich hier weiterhin auf dem Laufenden.
Lieben Gruß, Melanie
0
Uneingeloggter Nutzer
von