Magenta L Vertrag - jedoch nur 20 Mb/s - kein wirkliches Internet
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
am 24.10.2023 war der Vertragsbeginn - Router angeschlossen, alles soweit eingerichtet. Nun folgendes Problem z.B. mein Pc hat gestern über 9 Stunden gebraucht etwas runterzuladen (wurde per verschiedenen Lan Kabel getestet) Dann sobald wir versuchen über das Internet TV zu schauen, hängt es und man kann nebenbei nicht mal eine Whatsapp schicken.
Router mehrmals ausgemacht (Router von der Telekom gemietet Speedport Smart 4 Typ 4) - alles auf den neuesten Stand. Speedtest am Router sagt mir Download 98.0 Mbit/s Uplpad 37.9 Mbit/s - am Rechner oder Handy (auch hier wurden verschiedene Anbieter getestet) kommen nur Download 28,30 Mb/s und Upload 16,47 Mb/s an.
Gestern noch bei der Telekom angerufen, der nette Herr meinte wir sollten uns noch gedulden die Leitung ist noch nicht komplett geschaltet, dass kann bis 21 Uhr dauern.
Wir haben immer noch das selbe Problem, nichts läuft wirklich.
Der Anschluss wurde vorher mit dem selben Vertrag (Nur von einem anderen Familienmitglied genutzt) da lief alles ohne Probleme.
Vielleicht kann hier jemand weiterhelfen.
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