Hallo Telekom-hilft-Team,
ich wollte mir gerne das Gratis-Strandhandtuch über Magenta Moments abholen. In der App wird mir in meiner gesamten Umgebung angezeigt, dass das Handtuch „vorrätig“ sei.
Ich war nun im Shop, aber dort wurde mir gesagt, dass keine Handtücher mehr da sind. Das betrifft leider alle Filialen in meiner Nähe – überall steht fälschlicherweise „vorrätig“ im System, physisch ist aber alles leer.
Da ich von diesem bekannten Synchronisationsfehler gehört habe, habe ich den Gutscheincode in meiner App zum Glück noch nicht aktiviert. Gibt es eine Möglichkeit, hier eine digitale Alternative (z. B. Datenvolumen) zu erhalten, da ich das Handtuch vor Ort nicht mehr bekommen kann?
Meine Kundendaten sind in meinem Forenprofil hinterlegt.
Vielen Dank und viele Grüße!
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Tagen
Da ich von diesem bekannten Synchronisationsfehler gehört habe, habe ich den Gutscheincode in meiner App zum Glück noch nicht aktiviert.
Hallo Telekom-hilft-Team,
Wenn nicht mehr vorrätig, dann kommt da auch nichts mehr nach. Die Anzeige ist eine ungenaue Momentaufnahme, keine Echtzeit. Ein Herauszögern bringt also nichts.
Gibt es eine Möglichkeit, hier eine digitale Alternative (z. B. Datenvolumen) zu erhalten, da ich das Handtuch vor Ort nicht mehr bekommen kann?
Hallo Telekom-hilft-Team,
Nein.
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