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Gelöst
Magenta S Hybrid M(2) nicht buchbar, im Nebenhaus schon
vor 6 Jahren
Hi,
Ich bin inzwischen sehr enttäuscht von meiner Entscheidung, zur Telekom gegangen zu sein.
Ich habe über mehrere Wege versucht, einen Hybrid Anschluss zu bestellen, da hier schwaches Magenta S anliegt, und ein Ausbau nicht erwartet wird. Mir wurde dann der normale Magenta S aufgeschwatzt.
Das Lustige ist, ich kann nun unter meiner Adresse Magenta Hybrid nicht buchen.
Unter der Adresse meines Nachbarn, 1 Meter Luftlinie Haus an Haus neben mir, ist es aber buchbar.
Laut der computergenerierten Netzabdeckung ist mein Haus somit das erste, in dem keine LTE Versorgung gegeben sein soll.
Allerdings habe ich in der ganzen Wohnung stets 5/5 Balken LTE Empfang mit über 100mbit Netto downstream. Traumhafte Daten.
Leider konnte der Shop und die Hotline ebenso keine manuelle Bestellung von Magenta Hybrid auslösen, weil der Computer ja Nein sagt, obwohl alles perfekt wäre.
Ich fühl mich etwas wie beim Bauernfänger oder bei Little Britain: "computer sagt nein"
Deshalb hier nochmal die bitte, händisch den Hybrid Tarif einzubuchen. Es kann ja nicht sein, das ein System nicht vom Benutzer überstimmt werden kann. Das wäre ja dann nämlich eine autonome künstliche Intelligenz.
Ich hoffe auf Hilfe
Und wünsche allen frohe Weihnachten,
Mathias
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Doch, das ist bei Hybrid so, dass man da nichts ausrichten kann. Der reale Empfang spielt dabei keine Rolle.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
@Käseblümchen
Die Telekom hat natürlich Glück dadurch, dass die verlegten Kabel einerseits geschenkt wurden und dass die ewig halten und nie defekt gehen. Auch kann man vorausschauend wie man damals verlegt hat auf Knopfdruck von Kupfer auf Glasfasermodus umschalten.
Und der Ausbau wo vorher nix war kostet ja auch nix. Deshalb bauen ja auch so viele Anbieter unabhängig voneinander aus. Und deshalb werden die Fördermittel ja auch nicht abgerufen - weil der Ausbau halt nix kostet.
Aber nun gut - ich bin auch der Meinung, dass für den Ausbau deutlich mehr hätte gemacht werden können. Hätte mehr gemacht werden müssen. Wie hat es Deutschland geschafft, bis zu so ziemlich jeder Hütte eine asphaltierte Straße hinzubekommen, aber für einen kleinen Kabelkanal, da reicht es nicht. Nur das ist etwas, das man halt hoheitlich durchziehen muss und da helfen die Maulhelden aus der Politik halt wenig. Egal ob Vectoring mit Kupferkabeln oder Glasfaser - herbeireden lassen die sich halt nicht.