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Magenta S mit Hybrid LTE
5 years ago
Guten Tag,
am 05.08. habe ich telefonisch von Magenta Hybrid M(2) auf Magenta Zuhause S mit Hybrid LTE gewechselt(um künftig mit bis zu 300 MBit surfen zu können), zum 10.08. sollte alles erledigt sein. Nach Rückruf am 10.08., warum der Termin auf den 13.08. verschoben wurde teilte man mir mit, dass es Probleme gab und jetzt zum 14.08.(?) alles erledigt ist. Am 14.08. wurde mir auf Nachfrage mitgeteilt, das für Hybrid LTE auch Magenta S Hybrid gebucht werden müsse; das was aktuell geucht ist macht keinen Sinn. Der Kollege würde sich Freitag oder Samstag mit mir in Verbindung setzen - hat er (natürlich) nicht gemacht.
Heute früh erneut angerufen, die Kollegin bucht Magenta S Hybrid (16 MBit) mit Speedoption Hybrid S (16 MBit) zum 21.08., was ich dann storniert habe, da wieder nur maximal 32 MBit möglich seien (lt. Chat).
Ich habe dann online den Magenta Zuhause S mit Hybrid LTE für 0 € gebucht, termin ist der 24.08. In der Auftragsbestätigung steht aber wieder nur Magenta Zuhause S mit Hybrid LTE (wie im Auftrag vom 05.08.).
Meine frage: wie schnell ist der Download (theoretisch) ab dem 24.08.
Es wäre schön wenn ein Mitarbeiter antworten kann, danke.
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5 years ago
Der S Vertrag mit der LTE Option.
Welche Geschwindigkeit du am Ende bekommst, kann dir niemand sagen.
300 ist reines Marketing.
Wie viel hast du mit dem alten Hybrid Tarif denn bekommen? Wenn der nicht am Limit lief, ist es jetzt auch nicht mehr.
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5 years ago
https://www.telekom.de/festnetz/tarife-und-optionen/internet-dsl
das wird beworben: ich verstehe es so, dass man mit einem Magenta S und Hybrid LTE mit bis zu 300 MBit surfen kann OHNE AUFPREIS.
ich hatte vorher Hybrid M (2) mit Speedoption L, also 100 MBit im Monat 44,90 €
am 05.08. wurde mir am Telefon zugesichert, dass ich mit Magenta Zuhause S und der Option Hybrid LTE (34,95) + Speedport Pro (9,95) mit bis zu 300 MBit surfen kann.
Übrigens: eben gerade wurde bereits zum zweiten Mal heute seitens der Hotline der Hörer einfach aufgelegt, nachdem ich die Kollegin über die neuen Tarife informiert habe.
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5 years ago
@MR_76
wenn du mit einen 800er Mast verbunden warst/bist wird du über 50 MBit nicht hinaus kommen, bei Auslastung eher weniger. Die gepriesenen 300 MBit bekommt man wohl nur theoretisch, wenn du über hohe Frequenz-Bänder mit Carrier-Aggregation in einer möglichst leeren Funkzelle verbindest.
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5 years ago
habe es jetzt erneut am Telefon Schritt für Schritt nochmal mit einer Kundenberaterin durchgeführt, sollte alles so sein wie es dort steht (bei Magenta XS/ S gibt es Hybrid LTE für 0 €) mal schauen was am nächsten Montag passiert.
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5 years ago
@MR_76
Melde dich bitte hier, wenn was nicht passen sollte (ich denke, davon kann ich ausgehen)! 😜
sG
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5 years ago
ich hatte immer über 95 Mbit im Download (außer abends 20 Uhr vielleicht), ich sollte und wollte mich also eigentlich nicht verschlechtern.
ich hatte immer über 95 Mbit im Download (außer abends 20 Uhr vielleicht), ich sollte und wollte mich also eigentlich nicht verschlechtern.
Nicht verschlechtern? Dann drücke ich Dir beide Daumen. Ich habe am 07.08. den Tarifwechsel von M (2) auf S + LTE Hybrid durch. Gestern habe ich den Wechsel widerrufen. Download hatten wir zuvor immer um die 50 Mbit. Seit dem Wechsel nur noch nachts, wo man schläft, mal 60. Letztes Wochenende, jetzt wo wohl in Hessen alle wieder da sind, sind wir nicht mehr über 20-25 hinaus gekommen. An der Infrastruktur wurde nichts geändert. Folge meinem Beitrag hier!
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Accepted Solution
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5 years ago
also bei Magenta S steht doch eindeutig "Hybrid LTE : 0 €" ohne den Zusatz "in den ersten drei Monaten, danach 4,95"
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