Gelöst
Magenta Schnellstart aufladen
vor 5 Jahren
Hallo, ich habe vor über zwei Stunden einen Voucher Code per Email zugesendet bekommen. Über den Link http:pass.telekom.de/voucher lassen sich meine 30gb nicht erneut aufladen. Ich komme bei der Seite nicht weiter trotz Deaktivierung des WLANs und über mobilfunknetzwerk. Können Sie mir helfen?
Mfg
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vor 2 Jahren
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vor 5 Jahren
Hallo @franzizielke vielen Dank für deine Nachfrage.
Gerne möchte ich Dich hierbei unterstützen, dafür ist es erforderlich Dich einmal telefonisch zu kontaktieren. Hinterlege doch bitte im Profil mal deine Daten und sag mir anschließend Bescheid. Am besten auch ein Zeitfenster in dem wir uns melden können.
Grüße Anne W.
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von
vor 5 Jahren
Ich habe meine Handy Nummer hinterlegt und bin erreichbar. Mfg
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 5 Jahren
Besten Dank für das Speichern.
Ich habe es zweimal probiert dich zu erreichen. In welchem Zeitfenster passt es am besten?
Gruß Jacqueline G.
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von
vor 5 Jahren
Beste Grüße und ein schönes Wochenende wünscht Anne W.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo Anne, neuen Aufladelink bekommen, gleiches Problem wieder. Könntest du wieder Kontakt zu mir aufnehmen, so dass du das im Hintergrund wieder löst?
Viele Grüße franzi
Antwort
von
vor 5 Jahren
die Einlösung des neuen Datenvolumens dürfte inzwischen geklappt haben. Melde dich ansonsten gern wieder hier.
Freundliche Grüße
Jürgen U.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
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vor 5 Jahren
Bitte entschuldigen Sie, leider war es in der Arbeit nicht möglich. Jetzt bin ich erreichbar. Mfg
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Beste Grüße und ein schönes Wochenende wünscht Anne W.
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Uneingeloggter Nutzer
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