‎Magenta Schnellstart-kein Netzwerk und pass.telekom.de nicht erreichbar

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Magenta Schnellstart-kein Netzwerk und pass.telekom.de nicht erreichbar

5 years ago

Hallo,

ich habe gerade das Magenta Schnellstart-Paket bekommen.

Der Router zeigt jedoch leider "kein Netzwerk" an. In der Community habe ich gelesen, dass ich zuerst auf pass.telekom.de gehen muss. Aber leider klappt auch das nicht, da ich das aus dem Mobilfunknetz machen soll, was ich auch versucht habe, da ich ja kein Wlan habe.

Auch habe ich es schon mit dem Löschen der Cache und der Nutzung eines anderen Browsers versucht. Aber es funktioniert nicht.

Kann mir jemand helfen?

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5 years ago
Hallo @AndreaBöcker

wurden deine Ausweisdaten aufgenommen?

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Answer
from
5 years ago
Hallo,
ich habe den Router per Post bekommen, da der Festnetzanschluss für einige Wochen nicht funktionieren wird. Habe eine Email bekommen, dass die SIM aktiviert sei.
Ich werde dann mal mein Profil vervollständigen, so dass sich das Telekom-Team mit mir in Verbindung setzen kann.

Ich danke euch für eure Tipps.
LG und einen schönen Abend noch.
Answer
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5 years ago
@AndreaBöcker Aha dann sin bestimmt die ausweisdaten net überprüft worden oder Wien man zu sagt ... 🙂💓 ...grüsle 🙂💕
Answer
from
5 years ago
@Diandra S. ☎️
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from
5 years ago
Hallo @AndreaBöcker, tut mir leid, dass es auch mit der Übergangslösung Anlaufschwierigkeiten gibt. Bekommst du eine Fehlermeldung, wenn du versuchst pass.telekom.de aufzurufen? Du kannst gerne auch dein Profil um deine Kundendaten erweitern, damit ich mich diesbezüglich bei dir melden kann. Ich bin aber ebenfalls auf die Rückmeldung von @Dunja Baumgartner hierzu gespannt. Lieben Gruß, Diandra S.
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5 years ago
Vielen Dank für das nette Gespräch @AndreaBöcker. Ich habe nun nochmal die Aktivierung der SIM-Karte angestoßen. Ich hoffe, dass dies den gewünschten Effekt erzielt. Lieben Gruß, Diandra S.
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