Hallo, 

da sich mein DSL Vertrag leider verzögert hatte, bot man mir als Übergangslösung einen Magenta Schnellstartrouter an.

Ich hatte mich mehrfach versichert, dass dieser auch kostenlos sei bzw. aus Kulanz für 1 Euro. Man sagte mir, der Betrag sei mir schon gutgeschrieben worden. Nun habe ich eine Rechnung von 69 Euro bekommen. Wie kann das sein?

Grüße und vielen Dank,

Gianna