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Magenta Schnellstart Voucher nicht bekommen
6 years ago
Hallo!
Nach einem sehr mühsamen Gespräch gestern mit der Hotline wurde mir versprochen, mir einen neuen Voucher für mein Magenta Schnellstart zu schicken. Die email ist bis heute nicht angekommen. Ich hatte zum Ablauf der ersten 90 Tage noch 15 GB übrig (ich habe mich seeehr eingeschränkt), ich würde die 15 GB aber gerne weiterhin nutzen. Ich bitte daher darum, diese 15 GB wieder freizugeben oder mir auf anderem wege neues Datenviolumen zur Verfügung zu stellen.
Der Hintergrund ist der, dass ich seit Januar auf meinen Festnetz-Anschluss warte und dies auch noch bis Juni oder länger tun muss. Die Schnellstart-Box dienst der Überbrückung und mir wurde versprochen, dass ich noch mal kostenloses Datenvolumen nachladen kann.
Gruß N.Pyringer
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4 years ago
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6 years ago
@pyringer
Wenn Du Hilfe und eine Antwort vom Telekom-Team willst, ist es erforderlich, dass Du deine Kontakt- und Kunden-Daten in deinem Profil hinterlegst.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Hier geht´s zum Profil:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Wenn dies geschehen ist, bitte kurze Nachricht hier im Thread.
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6 years ago
OK, Daten sind drin
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6 years ago
ok, habe dein Problem eben eskaliert.
Es wird sich hier oder telefonisch ein Teamie melden.
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6 years ago
ich habe gerade eine neue Mail mit einem Vouchercode über 30 GB erstellt. Ich habe es an die bei uns hinterlegte Adresse bei GMX geschickt
Viele Grüße
Daniela B.
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6 years ago
Vielen Dank, ist angekommen. Kann ich den Voucher auch erst nächste Woche Freitag aktivieren? Brauche vorher kein Internet.
Gruß N.
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6 years ago
das ist kein Thema
Viele Grüße
Daniela B.
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