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Magenta schnellstart
vor 5 Jahren
Guten Morgen,
ist es möglich den Magenta Schnellstart Vertrag hier in der App zu verknüpfen oder geht das erst wenn wir unseren „richtigen“ Internetanschluss haben?
Versuche es die ganze Zeit aber bekomme es nicht hin.
Schon mal vielen Dank im Voraus für Tipps.
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Jahren
@Kevin_haberland
Schau mal, ob der hilft.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Kundencenter-Telekom-Login/Kundencenter-Zugriff-auf-den-Mobilfunkvertrag-erlangen/ta-p/3288905
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Antwort
von
vor 5 Jahren
super
hatte ich noch nie ausprobiert
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Jahren
Da haben die anscheinend neue Kundennummer fürs Schnellstart Paket bei dir angelegt, normal erscheint das Paket mit bei deinen anderen Telekom Mobilfunk Verträgen (sofern vorhanden).
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Antwort
von
vor 5 Jahren
@jm2c
Normal wird der Schnellstart einer bestehenden Kundennummer zugeordnet, sind aber die Kundendaten nicht identisch, gibt's eine neue Kundennummer.
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Ich hoffe, dass wir das Verknüpfungsproblem nun gemeinsam beheben konnten. 😊
Zum Schnellstart-Datenvolumen:
Wenn sich das Datenvolumen dem Ende neigt, dann gib mir auf diesem Weg sehr gerne ein kurzes Zeichen.
Sollte es bei der Einlösung des Codes Probleme geben, dann gib mir bitte ebenfalls ein kurzes Zeichen. 😊
Zu eurem Anschluss:
Ich habe eben mit meiner Kollegin gesprochen und sie sagte, dass der Auftrag nun bei unterschiedlichen Abteilungen liegt.
Diese überprüfen, wann, wie, wo die vorhandenen Ressourcen optimiert werden können, damit ihr euren Anschluss bekommt.
Sie meinte, dass Mitte Juli hier aber wirklich sehr sehr optimistisch bemessen ist.
Langer Rede kurzer Sinn, wir können hier aktuell nicht eingreifen oder den Vorgang beschleunigen, weshalb wir den Auftrag einfach weiterhin im Blick haben und schauen, wenn sich etwas getan hat. 😊
Ich hoffe, dass ich ein wenig Licht ins Dunkel bringen konnte.
Wenn ihr weitere Fragen haben solltet, dann immer her damit.
Bis dahin wünsche ich euch noch einen zauberhaften Abend.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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