Magenta Service App zeigt Festnetz-Vertrag nicht an

Question

In der Magenta App wird mein Festnetzvertrag nicht angezeigt, weil es angeblich ein Geschäftsvertrag ist.

Mein Festnetzvertrag ist aber ein Privatvertrag, ein ganz normaler privater Anschluss, Privatkundentraif.

Bitte um richtigstellung, also bitte meinen Festnetzvertrag auf Privatkunde umstellen.

Danke!

Irina K. · Accepted Answer

Hallo @Hausirucki,vielen Dank, dass Sie Ihre Daten im Profil hinterlegt haben.Sie nutzen bei uns zwar einen Privatkundentarif, werden aber in einem Geschäftskundensegment geführt. Das ist auch der Grund, weshalb Sie Ihren Anschluss nicht in der MagentaService App sehen.Das ist nicht schlimm, denn ich kann die Änderung in den Privatkundensegment veranlassen. Nach dieser können Sie dann wie gewünscht, alles in der MagentaService App sehen.Die Änderung kann bis zu 3 Wochen dauern. Ich gebe Ihnen Bescheid, sobald ich von den zuständigen Kollegen eine Abschlussinfo erhalte.Liebe GrüßeIrina K.

#kastil · Answer

Wie heißt dein Anschluss denn?

Magenta Service App zeigt Festnetz-Vertrag nicht an

Magenta Service App Verbindungsfehler

Magenta App zeigt Festnetzvertrag nicht an

Mein Magenta App zeigt keine Vertragsdaten an

Magenta App zeigt nicht alle Verträge an!

Magenta App zeigt an das Tarifoptionen momentan nicht zur Verfügung stehen.

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