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5 years ago
Hallo @Peter1985,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Es freut mich zu hören, dass du Interesse an Magenta SmartHome hast und dein zuhause sicherer und komfortabler machen willst😉
Um den von dir beschriebenen Weg zu umgehen, kannst du entweder den Dienst über den Kundenservice (Hotline: 0800 33 01000 / Text- oder Videochat / Telekom-Shop) in Auftrag geben oder du wartest hier auf das Telekom-hilft Team!
Damit man dir hier schnellstmöglich weiterhelfen kann, müsstest du einmal deine Daten in deinem Profil hinterlegen und hier anschließend kurz bescheid geben, dann kann ich jemanden vom Telekom-hilft Team rufen.
2
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5 years ago
Daten sind hinterlegt!
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5 years ago
Daten sind hinterlegt!
Daten sind hinterlegt!
@Claudia Bö. kannst du dir das einmal ansehen😉
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Accepted Solution
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5 years ago
danke für das nette Gespräch.
SmartHome ist gebucht und die gewünschte Auftragsbestätigung wurde auch noch mal versendet.
Besten Gruß
Matthias Bo.
5
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5 years ago
Perfekt, ist angekommen!
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5 years ago
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5 years ago
@Matthias Bo.
Hallo nochmal,
alles hat wunderbar geklappt, sogar die Geräte vom Bonusprogramm sind heute angekommen! Ich habe 2 Magenta Smart Home Rauchmelder gewählt. Einer davon scheint allerdings ein gebrauchter defekter zu sein. Rauchmelder war definitiv schon mal ausgepackt, Batterie schon eingelegt und der Aufkleber mit der Seriennummer auf der Verpackung ist auch nicht vorhanden. Nichts desto trotz habe ich probiert ihn zu installieren, keine Chance. Der Signalton zur Betriebsbereitschaft ertönt nicht, das Gerät ist wie tod. Die Installation des anderen hat ca 2 Min gedauert, funktioniert ohne Probleme.
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