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Magenta Sport App Airplay funktioniert nicht

4 years ago

Hallo,

folgendes Problem besteht:

Streaming jeder Livesendung (z.B. DEL,...) über Apple Airplay an Apple TV (Gen2) funktioniert nicht (Es erscheint "Beim Laden dieses Inhalts ist ein Fehler aufgetreten").

Streaming irgendeiner Nicht-Livesendung (z.B. DEL,...) über Apple Airplay an Apple TV (Gen2) funktioniert.

Das Problem besteht

- bei jedem Apple TV im Haus (3 Stck.)

- erst seit App Update auf Version 5.4.4 (vergangene Woche Mittwoch glaub ich)

Technische Infos:

Apple iPhone8 - iOS Version 14.4.

Apple TV 2 - Version 7.6.2 (8144)

Neustarts, Softstarts, Stromlos, WLAN AUS/AN, App neu installiert,... bringt keine Besserung.

Kann das jemand bei sich auch bestätigen? Komisch ist ja, dass Nicht-Live Sendungen funktionieren und Livesendungen nicht.

VG Thomas

6384

4 years ago
Gegenfrage (ich weiß, das gehört sich nicht):

Die Magenta Sport App ist doch auf Apple TV verfügbar?

Bei mir ist sie vorhanden.
1
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4 years ago
Hi Stephan1, Apps zum selber installieren ist auf AppleTV bis Gen3 nicht möglich. Aber wär ne klasse Lösung gewesen.

VG Thomas
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4 years ago
@br-thomas
Eine andere Alternative wäre vielleicht https://www.magentasport.de über Safari.
Wenn das funktioniert...
3
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4 years ago
Hi @goleo03 ,
auch das hab ich versucht. Selbes Problem. Live geht nicht, Nicht-Live geht, über Safari.

VG Thomas
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4 years ago
Auch bei mir das gleiche Problem. Selbst mit HDMI Kabel erscheint bei Live Sendungen die Meldung. Warten wir auf das Update
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4 years ago
Selbes Problem bei mir...Apple TV 3.Generation seit ein paar Tagen geht nix mehr live...keine Lösung gefunden und Telekom hat auch keine...typisch !!!
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4 years ago
Hallo Thomas, ich habe genau das gleiche Problem. Schon mit der Hotline telefoniert, aber bis jetzt keine Lösung. Das ist garantiert wieder so ein Bug seit dem Update der App. Wenn es eine Lösung gibt bitte melden, ich bleibe auch dran. VG
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4 years ago
Hallo und willkommen @br-thomas,

die Übertragung von Livestreams via Airplay auf Apple TV Generation 1 - 3 ist derzeit nicht möglich. Benötigt wird Apple TV 4 oder neuer.
Der Fehler ist bekannt und wird so schnell wie möglich behoben.

Liebe Grüße
Nicole G.
21
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4 years ago
Ja das stimmt leider…..Support ist hier nicht.
Musst dir selbst helfen in Form von Alternativen.
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4 years ago
Hallo @Sarah S. , @Stephie G.

Bitte setzt diesen Thread auf "offen" bzw. "ungelöst", vielen Dank!
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4 years ago
Hallo Zusammen,

aktuell erreichen uns ein paar mehr Anfragen, daher kommt es bei der Beantwortung leider zu ein paar Verzögerungen. Tut mir Leid.

Die markierte Lösung war durch die User selbst und war zum damaligen Zeitpunkt korrekt. Nehme sie aber aufgrund der Übersicht wieder raus. Dennoch habe ich noch keine neuen Informationen im Gepäck die ich hier mitteilen könnte. Die Entwickler sind weiter dran.

Grüße Anne W.
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4 years ago
Magenta Sport App funktioniert schon wieder nicht mit Apple TV 3. Generation.....vor 2 Tagen ging es noch.....jetzt nicht mehr obwohl es kein Update zwischenzeitlich gab.....langsam hab ich die Schnauze voll von dieser beschissenen App !!!!
Alle anderen Streaming Apps funktionieren immer und zuverlässig ....nur die sch.....Telekom App nicht !!!!
14
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4 years ago
Guten Abend

„so schnell wie möglich“ ist als Antwort mittlerweile wirklich eine Zumutung. Ist ja nicht so, dass es das erste Mal aufgetreten ist. Streaming über AirPlay wird von vielen genutzt. Das sollte vor einer App Aktualisierung seitens Telekom getestet werden.
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4 years ago
Zumal alle anderen Steaming Apps tadellos funktionieren ....ich habe mir jetzt den Fite Stick von Amazon geholt und da läuft es perfekt auch in nie dagewesener Qualität ....kann ich nur empfehlen !!!
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4 years ago
Hallo Nicole

Wie viele Monate ist bei Telekom „so schnell wie möglich“? Telekom verkauft eine Leistung, die über viele Monate nur eingeschränkt genutzt werden kann. Es soll ja Menschen geben, die Sport auf Handies und Tablets verfolgen. Ich gehöre nicht dazu.
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4 years ago
Hallo Telekomteam,

ich habe das selbe Problem (Livestream funktioniert nicht). Ich habe iPad (V15.0.2), ATV (V7.8) und Magenta Sport App (V6.3.1) alles auf dem neuesten Stand. Letzter Test war gestern Abend. (Es erscheint immer "Beim Laden dieses Inhalts ist ein Fehler aufgetreten").

Also ich warte ebenfalls auf eine Lösung.

Vielen Dank im voraus
12
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3 years ago
Hallo Zusammen,

vielen Dank für eure Rückmeldungen und euer Feedback. Ich kann euren Unmut natürlich verstehen.
Das ist die Info, die wir dazu erhalten haben. Sollten bei euch Probleme mit Airplay auftreten, bei Apple TVs ab Gen 4 oder neuer, bitte noch mal eine Meldung geben.

@Daniel7625 Ich habe dein Feedback mal weitergegeben. Ob und wann dies geändert wird, kann ich leider nicht sagen.

Gruß
Timur K.
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2 years ago
Ich habe gekündigt. Lange genug schlechte Leistung geduldet.
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from
2 years ago
Kann ich nur unterstützen. Gibt es Eishockey auch woanders zu besseren Möglichkeiten, werden wir das auch tun. Es ist eine Frechheit dass die Telekom einfach die Smart TV App am LG Fernseher ebenfalls zum Apple TV bei uns nicht mehr unterstützt. Sollen wir jetzt einen neuen Fernseher holen? Ist das nachhaltig? Sind gezwungen am iPad zu gucken.
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