Magenta sport

5 years ago

Seit 3 Wochen hängt sich die magenta sport app auf meinem Samsung tv auf..auch runter schmeisen und neu laden bringt keine Besserung.  Wenn ich ein live spiel anklicke dann geht es circa 2 Sekunden und dann kommt nur noch ein standbild..was ist da passiert? ..mit handy kann mann aber schauen..

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16

    • 5 years ago

      Hallo @Passy 

      Bitte gehen Sie mal folgende Schritte:

      • Daten und Cache der App löschen
      • App deinstallieren
      • TV aus und wieder einschalten
      • App installieren.

      1

      Answer

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      5 years ago

      Wie geht das? Daten und Cache löschen?

      Vorab Danke 

      Unlogged in user

      Answer

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    • 5 years ago

      Hallo @Passy,

      ich freue mich, dich in unserer Community begrüßen zu dürfen Fröhlich

      Hast du es mit dem Tipp von @Gelöschter Nutzer probiert?

      Grüße,
      Sarah S.

      13

      Answer

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      4 years ago

      Hey.

      es freut mich, dass es wenigstens läuft.
      Hast du alle Geräte auf der aktuellen Software?
      Sollten alle Geräte auf dem aktuellen Stand sein, musst du mir einmal die genaue Typ Bezeichnung deines Gerätes geben, damit ich bei der entsprechenden Fachabteilung nachfragen kann. Fröhlich

      Liebe Grüße
      Nico Be.

      Answer

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      4 years ago

      Hallo 

      Modell code:

      Samsung 

      UE55MU8002T XXH

       

      Answer

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      4 years ago

      Hallo @Passy

      vielen Dank. Aus welchem Jahr ist das Gerät?

      Siehe: https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaSport/MagentaSport-auf-dem-Fernseher-empfangen/ta-p/3594806

      Gruß

      Jürgen Wo.

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