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Magenta TV abgelehnt
vor einem Jahr
Hallo,
ich habe Magenta TV gebucht. Bin mit dem Internetanschluss nicht bei der Telekom, was aber kein Problem darstellen sollte. Erst bekam ich eine Bestätigung, anschließend aber eine Ablehnung der Bestellung.
ich habe keinen schlechten Schufa-Eintrag und auch sonst keine negativen Berührungspunkte mit der Telekom. Wieso werde ich als Neukunde abgelehnt?
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vor einem Jahr
Was stand denn in der Ablehnung?
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vor einem Jahr
Nur „wir können ihr Bestellung leider nicht annehmen.“
0
vor einem Jahr
Was ich hier ab und an schon gelesen habe:
Nimm mal ein anderes Zahlungsmittel
Aber Obacht bei Kreditkarte, da hat die Telekom das nicht so im Griff wenn die mal abgelaufen ist und du als Kunde nicht rechtzeitig die neuen Kartendaten angibst.
8
Antwort
von
vor einem Jahr
Nee, tatsächlich nicht 😅 aber ja, iCloud ist mir jetzt noch eingefallen. Für alles Andere habe ich tatsächlich nur eine Adresse und das schon seit min. 20 Jahren 😅
vor einem Jahr
Die Begründung kommt per Brief von Telekom @Jessy_8
Kommt Boni Abteilung
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Ok, danke. Dann muss ich wohl warten
vor einem Jahr
@Jessy_8
Du hast auch sicher Magenta TV "Unabhängig vom Anbieter" gebucht? Oder da auch ggf. die Flex Variante?
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Ja, auf jeden Fall. Habe extra drauf geachtet, dass ich das richtige auswähle
vor einem Jahr
Ach so okay, dachte du hast mehr als eine Mailadresse. Dann muss ich passen, weiß nicht wie die anderen Kunden das dann in solchen Fällen gemacht haben.
Weiß nur dass es bei dem einen oder anderen Kunden geklappt hat.
Ggsf mal drüber nachdenken dir einfach noch ne Mailadresse anzulegen, Anbieter gibt es ja wie Sand am Meer.
2
Antwort
von
vor einem Jahr
Jetzt ist mir eingefallen, dass ich ja noch die icloud Adresse habe. Damit probiert, SEPA Einzug statt Paypal gewählt und wieder abgelehnt. Verstehe ich nicht. An der Schufa kann es nicht liegen, die ist super. Wer weiß. Ich warte ab. Trotzdem vielen Dank für Deine Tipps
Okay schade, meist hat es mit Kreditkarte dann funktioniert aber wenn sowohl Paypal als auch Sepa abgelehnt wird dann entweder schauen was der Brief und die Boni-Abteilung sagt oder dann halt alternativ zu der Konkurrenz gehen.