Magenta TV geht nicht mehr auf meinem IPhone und IPad
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5 years ago
Hallo @ BS.Schrage, schön, dass ich Sie in der Telekom hilft Community begrüßen darf.
Sie konnten die MagentaTV App aber schon auf dem iPhone und dem iPad nutzen, richtig? Wurde die App auf den Geräten schon einmal de- und neuinstalliert? Oder funktioniert es inzwischen wieder?
Viele Grüße Melanie S.
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5 years ago
Hallo
mein Magenta App zeigt Fehler 1000000 an
obwohl ich führ streamen zahle .. bitte im schnelle Lösung
iPhone 7 / funktionierte vorher auch , neu installiert auch schon versucht. Also liebes Telekomteam Bitte schnelle und nützliche Lösungen bitte..
mach mal bitte folgendes, genau in der Reihenfolge!
iOS: App löschen (Einstellungen - Allgemein- IPhone Speicher - MagentaTV) Standardbrowser zurücksetzen Gerät neu starten - Reset, nicht nur aus- und einschalten App installieren
welches iOS ist installiert? Welche App Version der Magenta TV App ist installiert? Seit wann tritt der Fehler auf? Gerne auch einmal den Tipp von @cannondaleMuc probieren.
Gruß André A.
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4 years ago
es gibt zwar diverse Threads zum Thema, aber ich picke mir einfach mal diesen für eine Idee aus, da ich dasselbe Problem hatte... Bist Du im WLAN, wenn die Anmeldung mit besagter Fehlermeldung fehlschlägt? Dann schalte es mal aus und probier erneut, Dich einzuloggen. Bei mir hat nämlich genau das geklappt!
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3 years ago
Habe seit Ende Mai Magenta TV Entertain. Nutze Samsung A41 und Samsung Galaxy Tab A mit den neusten Software Updates.
Ich habe die Magenta TV app wiederholt installiert und deinstalliert weil ich auf beiden Geräten beim Login die Fehlermeldung: Das hat leider nicht funktioniert. Bitte versuche es noch einmal (1000000).
Habe sowohl über WLAN als auch über mobile Daten versucht.
MAGENTA TV APP VERSION 3.11
Meine Rückfrage bei der Service-Hotline ergab die nicht zufrieden stillende Antwort:
Sie müssen auf ein Update warten. Wann dies kommt ist nicht bekannt!!
5 years ago
Sie konnten die MagentaTV App aber schon auf dem iPhone und dem iPad nutzen, richtig? Wurde die App auf den Geräten schon einmal de- und neuinstalliert? Oder funktioniert es inzwischen wieder?
Viele Grüße
Melanie S.
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5 years ago
Hallo
mein Magenta App zeigt Fehler 1000000 an
obwohl ich führ streamen zahle .. bitte im schnelle Lösung
iPhone 7 / funktionierte vorher auch , neu installiert auch schon versucht.
Also liebes Telekomteam Bitte schnelle und nützliche Lösungen bitte..
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5 years ago
Hallo @heike.layer
mach mal bitte folgendes, genau in der Reihenfolge!
iOS:
App löschen (Einstellungen - Allgemein- IPhone Speicher - MagentaTV)
Standardbrowser zurücksetzen
Gerät neu starten - Reset, nicht nur aus- und einschalten
App installieren
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5 years ago
welches iOS ist installiert? Welche App Version der Magenta TV App ist installiert? Seit wann tritt der Fehler auf? Gerne auch einmal den Tipp von @cannondaleMuc probieren.
Gruß
André A.
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4 years ago
Bist Du im WLAN, wenn die Anmeldung mit besagter Fehlermeldung fehlschlägt? Dann schalte es mal aus und probier erneut, Dich einzuloggen. Bei mir hat nämlich genau das geklappt!
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3 years ago
Habe seit Ende Mai Magenta TV Entertain. Nutze Samsung A41 und Samsung Galaxy Tab A mit den neusten Software Updates.
Ich habe die Magenta TV app wiederholt installiert und deinstalliert weil ich auf beiden Geräten beim Login die Fehlermeldung: Das hat leider nicht funktioniert. Bitte versuche es noch einmal (1000000).
Habe sowohl über WLAN als auch über mobile Daten versucht.
MAGENTA TV APP VERSION 3.11
Meine Rückfrage bei der Service-Hotline ergab die nicht zufrieden stillende Antwort:
Sie müssen auf ein Update warten. Wann dies kommt ist nicht bekannt!!
Vielleicht hat jemand eine Lösung
Dankeschön
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3 years ago
Nein, hat nicht geklappt. Gleiche Fehlermeldung.
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3 years ago
Guten Morgen @RBurfeid,
es tut mir leid, dass der Login der App nicht funktioniert.
Gern helfe ich dir weiter.
Bitte hinterlege deine Kundennummer und Rufnummer in deinem Profil.
Gern kannst du mir auch ein Zeitfenster nennen, wann wir anrufen dürfen.
Viele Grüße
Behar A.
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3 years ago
Hallo Behar,
laut Auskunft der Telekom Hotline ist der Fehler bekannt. An einer Lösung wird gearbeitet. Wann es soweit ist ist unbekannt.
Da dass Problem im letzten Jahr auch schon war, finde ich es sehr unprofessionell ein solches Angebot gegen Bezahlung anzubieten.
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