Magenta TV Box hängt
vor 3 Jahren
Magenta TV Box ständig, Ton und Bild sind versetzt. Wurde schon zurück gesetzt. Keine Verbesserung. Läuft über WLan und ist ca. 4 m entfernt vom Router. Mehrmals vom Strom getrennt. Neu gestartet. Alles versucht was vom Techniker empfohlen wurde. Keine Verbesserung. Das kann nicht sein. Wir sind zur Telekom gewechselt um solche Aussetzer nicht mehr zu haben.
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vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
Hallo @Lina12 ,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!
Hatten Sie die MagentaTV Box auch schon mal 20 Minuten stromlos? Ich würde das zunächst versuchen.
Das führt dazu, dass Ihre Session komplett neu aufgesetzt wird.
Viel Erfolg,
Coole Katze
12
Antwort
von
vor 3 Jahren
Habe WLan ….Dafür zahle ich.
Habe WLan ….Dafür zahle ich.
Du zahlst nicht für irgendwelches WLAN, sondern für einen Internetzugang im Allgemeinen, @Lina12
Für den WLAN Betrieb bist ganz alleine Du verantwortlich. 😉
Ich habe dir nen Link geschickt, jetzt bist Du am Zug. 👍🏼
Antwort
von
vor 3 Jahren
Kein Power-Line Switches
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Lina12,
es freut mich, dass unsere Community gefunden wurde.
Einen Dank auch an die Helfenden.
Habe ich dem Verlauf richtig entnommen, dass die Probleme auch dann auftreten, wenn eine Kabelverbindung besteht?
Wenn dem so ist, sollten wir uns die Gerätemeldungen und auch die Leitung genauer ansehen.
Eine Kundennummer ist bereits hinterlegt, die Rückrufnummer und eine Angabe zur bestmöglichen Erreichbarkeit helfen uns zusätzlich dabei, das Problem anzugehen und eine Lösung zu finden.
Viele Grüße
Marcel M.
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