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Magenta TV One Box lädt das Firmware Update nicht!
vor 2 Jahren
Hallo
Meine neue TV One Box lässt sich nicht einrichten!
Sie lädt das für den Start benötigte Update nicht hoch!
Die Zweite neue Box kann es auch nicht, mit Lananschluss hab ich es auch probiert!
Über Handy kann ich kann ich Magenta nutzen allerdings gehen dort die Privaten HD Sender nicht!
Danke im voraus
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Community Guide
vor 2 Jahren
Hallo @Shadow1887
an welcher Stelle im Einrichtungsprozess hängt es denn bei der MagentaTV One?
schon mal ein Reset gemacht?
Drücken und halten Sie die Reset-Taste mit einem geeigneten Gegenstand.
Halten Sie die Reset-Taste ca 10 Sek. lang gedrückt.
Warten Sie bitte bis der Startbildschirm erscheint.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
@Shadow1887
ich verlinke dir nun etwas.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Magenta-TV-funktioniert-im-heimischen-Netzwerk-nicht-mehr/m-p/5965064#M540433
Dort geht es auch um Probleme mit MagentaTV an Glasfaseranschluss und Fritzbox.
Bitte Antworten dort ab verlinkter Antwort (und die darunter) lesen. Es gibt auch einen Link im ein fremdes Forum mit Lösungsansatz, was man in der Fritzbox umstellen sollte.
Und noch eine dicke Bitte an dich: melde das bei AVM (die stellen die Fritzboxen und deren Firmware her), insbesondere auch wenn es bei dir damit dann auch klappt, sollten Sie von dem Problem erfahren.
Telekom hilft Team
vor 2 Jahren
Hallo @Shadow1887,
ich konnte dich leider telefonisch nicht erreichen. Hinterlege noch bitte zusätzlich eine mobile Rückrufnummer in deinem Profil und teile mir mit, wann dir ein Rückruf besser zusagt. Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Grüße
Alexander M.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Ich habe schon mal von Problemen mit MagentaTV im Zusammenhang mit Fritzbox gelesen, bei dem es an irgendeiner Einstellung in der Fritzbox lag. @Aristodogs
P.S. Danke, dass du mich mit deiner Antwort daran erinnert hast. Kann es sein, du hast auch einen Glasfaseranschluss?