Hallo,

mein Magenta M Tarif läuft noch bis Ende August und ich möchte den Vertrag auch behalten ich wollte nur das Magenta TV Smart Paket kündigen. Dies habe ich schon zweimal über die Hotline versucht und beide Male bekam ich die SMS das der Auftrag aus technischen Gründen nicht ausgeführt werden kann. 

Wie kann ich das Problem lösen ? Ich möchte meinen Internet und Festnetz Vertrag ja behalten es kann doch nicht sein das man das TV Paket nicht einfach rausbuchen kann mein Vertrag läuft noch bis Ende August.