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Magenta TV Stick - Freimonate

6 years ago

Hallo zusammen,

ich hatte mir einen Magenta TV Stick bestellt (obwohl ich schon einen Fire TV 4k habe), weil ich mir Vorteile davon erhofft hatte, und weil durch dir 3 Freimonate MagentaTV App Plus der Preis überschaubar ist. Nachdem ich ihn dann gestern installiert hatte, wollte ich mich für die Freimonate registrieren und bekam folgende Mail:

Hallo Streaming-Fan,

wir freuen uns, dass Sie Ihre 3 Monate MagentaTV App Plus aktivieren möchten, jedoch haben wir festgestellt, dass Sie MagentaTV App Plus bereits nutzen.

Eine Aktivierung der 3 Inklusivmonate auf Ihrem Nutzerkonto ist erst dann möglich, wenn MagentaTV App Plus dort nicht mehr gebucht ist.

Sobald MagentaTV Plus nicht mehr auf Ihrem Nutzerkonto gebucht ist, starten Sie die Aktivierung der 3 Monate über den MagentaTV Stick (im Hauptmenü unter: Einstellungen > MagentaTV Einstellungen).
Bitte beachten Sie, dass die Aktivierung der drei Inklusivmonate bis zum 15.02.2020 über den MagentaTV Stick gestartet und online abgeschlossen werden kann.

Tipp: Ihre Cloud Recorder Aufnahmen und MagentaTV Einstellungen bleiben bis zu 14 Tage nach Vertragsende erhalten, so dass die Aktivierung am besten in dieser Zeit erfolgt.

Freundliche Grüße
Ihre Telekom

Abgesehen davon, dass (anstatt eine Wertgutschrift auf mein Kundenkonto einfacher wäre, anstatt zu Kündigen, dann wieder aktivieren, und dann wieder zu kündigen, bekomme ich beim Versuch der Kündigung die Information, dass dieses erst am 19.02.2020 umgesetzt werden kann (also 4 Tage nachdem der Vorgang abgeschlossen sein muss).

Einzige Lösung für mich ... Stick einpacken und zurücksenden?

Bin für jede Alternative zu haben.

Freundliche Grüße

Stefan Volkwein