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6 years ago
Du hättest auch gerne im ursprünglichen Thread weiter schreiben dürfen
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Zuhause/Umstellung-magenta-TV/m-p/3754667#M16054
Ich "pinge" mal die @Steffi B. an - vielleicht ist sie ja zufällig am Wochenende aktiv...
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6 years ago
Sorry, wa mir nicht sicher. Mea culpa
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6 years ago
Hallo,
heute kam nun die Kündigungsbestätigung für meinen MR 303, den ich ja eigentlich bis zum Umstellungstermin Anfang März noch nutze. Dafü wird mir offensichtlich aber bereits der neue MR , den ich nicht nutzen kann, schon in Rechnung gestellt. Macht keinen Sinn, außer dass ich bereits die höhere Miete zahlen soll, für ein Gerät, welches ich nicht nutzen kann. Der Rest der Hardware ist noch nicht eingetroffen und es ist weiterhin ungeklärt, wieso mir für den MR 401 die Versandkostenpauschale in Rechnung gestellt wurde, obwohl diese in der Auftagsbestätigung mit 0.00 ausgewiesen wurde. Ich befürchte ferner, dass mir nun für die noch fehlende Hardware auch jedes mal wieder die Versandkosten in Rechnung gestellt wird. Dazu bin ich jedoch nicht bereit. Vielleicht könnt ihr das mal prüfen, bevor ich den offiziellen und vermutlich langwierigen Weg gehen muss. Danek im Voraus
VG Lothar
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from
6 years ago
Der Media Receiver 303 ist bereits gekündigt, da wir das Gerät nicht mehr zurück haben wollen und hier die Selbstentsorgung angegeben wurde. Dieser kann natürlich bis zur Umstellung weiter genutzt werden. Wenn der neue Anschluss läuft, dann bitte noch mal Bescheid sagen, dann können wir uns bezüglich der zuviel gezahlten Kosten gerne unterhalten.
Grüße Anne W.
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from
6 years ago
Hallo Community-Team,
Entwarnung :-). Eben war DHL da und hat den Rest gebracht. Es kann am Montag losgehen.
LG
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from
6 years ago
Heute ein dickes Lob, denn sowohl die Hardware war nun pünktlich da, als auch der Anschluss wurde sehr zuverlässig bereitgestellt. Alles verstöpselt und es konnte los gehen. Prima.
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from
6 years ago
genau so soll es sein. Freut mich zu hören, dass alles so geklappt hat, wie wir uns das alle wünschen. Dann viel Spaß mit deinem neuen Magenta TV.
Gruß
Sören M.
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Accepted Solution
accepted by
6 years ago
bitte entschuldige die verzögerte Rückmeldung. Deinen Einwand kann ich natürlich nachvollziehen. Ich habe soeben ersehen, dass deine heutige E-Mail bereits bearbeitet wurde und eine Korrektur angestoßen wurde.
Ich bedauere die entstandenen Unannehmlichkeiten und bin bei Rückfragen gerne zur Stelle.
Viele Grüße
Marcel M.
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Accepted Solution
accepted by
6 years ago
genau so soll es sein. Freut mich zu hören, dass alles so geklappt hat, wie wir uns das alle wünschen. Dann viel Spaß mit deinem neuen Magenta TV.
Gruß
Sören M.
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