Gelöst
Magenta TV zubuchen bei vorhandenem Magenta Zuhause XL
vor 5 Jahren
Hallo, ich möchte gerne Magenta TV (Plus) mit der App auf meinem Amazon Fire TV Stick nutzen. Ich habe den Magenta Zuhause XL Tarif und möchte MTV dazu buchen, konnte aber die Option nirgends finden in der Vertragsverwaltung. Was muss ich tun und was kostet es zusätzlich?
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vor 2 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
@Gelöschter Nutzer,
siehe hier > https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/zubuchoptionen/magenta-tv-app-plus
oder hier > https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-app
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vor 5 Jahren
vielen Dank für Ihren Beitrag und das Interesse an der MagentaTV App.
Wie ich mit den Daten im Profil sehen kann, wurde die gewünschte Option bereits gebucht. Da seither keine Reaktion mehr erfolgt ist, gehe ich davon aus, dass alles funktioniert.
Gruß Jacqueline G.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo,
die Option habe ich am 03.08. gebucht, richtig, konnte sie aber erst einige Tage später nutzen.
Ich konnte mich nicht einloggen bei MagentaTV. Es hieß immer ich bräuchte einen MagentaTV Tarif.
Ursache war ein zweiter (uralter) Telekom Vertrag für "Zugang zu Telekomdiensten", mit dessen Credentials ich mich schon immer angemeldet hatte aber auf den nicht die wichtigen Sachen gebucht sind. Mit viel Glück konnte ich durch die Hotline und Funktionen des Kundencenter meine Zugangsdaten für den eigentlichen MagentaZuhause XL Tarif wieder herausfinden. Der "Master" Vertrag wurde durch die Hotline umgebucht. War ein harter Weg!
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
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vor 5 Jahren
Hallo,
die Option habe ich am 03.08. gebucht, richtig, konnte sie aber erst einige Tage später nutzen.
Ich konnte mich nicht einloggen bei MagentaTV. Es hieß immer ich bräuchte einen MagentaTV Tarif.
Ursache war ein zweiter (uralter) Telekom Vertrag für "Zugang zu Telekomdiensten", mit dessen Credentials ich mich schon immer angemeldet hatte aber auf den nicht die wichtigen Sachen gebucht sind. Mit viel Glück konnte ich durch die Hotline und Funktionen des Kundencenter meine Zugangsdaten für den eigentlichen MagentaZuhause XL Tarif wieder herausfinden. Der "Master" Vertrag wurde durch die Hotline umgebucht. War ein harter Weg!
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