Solved
Magenta XL mit 70 Mbit seit Mitte Juli
3 years ago
Hallo,
ich heiße Carsten und wohne im Weserbergland in einem kleinen Dorf. Unsere FRITZ!Box 7590 stellt die Verbindung zur Außenwelt seit einigen Jahren sicher. Mitte Juli hat ein Bagger die Erdleitung gekappt und diese wurde nach mehrfachen Besuchen von nicht zuständigen Technikern, die leider nichts machen konnten, schließlich dann doch nach einer Woche repariert. Vorher ca. 70 Mbit, nachher ca. 70 Mbit. Info von der Telekom: jetzt gehen 250 Mbit, möchten sie die gerne? Und wie! Leitung wurde im VK umgeklemmt, DSLAM auf 292032 gesetzt. Vorher ca. 70 Mbit, nachher ca. 70 Mbit. Neue Störungsmeldung aufgemacht. Techniker kommt, kann nichts machen. 2. Techniker kommt und misst die Leitung durch: es liegt eine Störung auf der Leitung vor, wahrscheinlich ist die Isolation defekt, irgendwo auf den 500m zwischen TAE Dose und VK. Da sich danach niemand mehr von der Telekom meldet rufe ich fast täglich bei der Hotline an, meist gibt es keine neuen Informationen. Zwischendurch leere Emails von der Telekom:
Freundliche Grüße
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3 years ago
irgendwo auf den 500m zwischen TAE Dose und VK.
Wenn es 500 Meter sind, geht sowieso kein Svdsl 250 vielleicht maximal 150 Mbit nur so nebenbei.
er hat etwas davon gesagt, dass die eine Ader ca. 250 Ohm, die andere ca. 750 Ohm hätte.
Das die letzte Meile schadhaft ist
@caschul Das Team ist informiert und halte zur Legitimation die letzten 6 IBAN bereit
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from
3 years ago
Danke für die schnelle Antwort Thunder44!
Ich bin bereit
Es kann jederzeit los gehen
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Answer
from
3 years ago
Ich bin bereit Es kann jederzeit los gehen
Ich bin bereit
Es kann jederzeit los gehen
Bei den Teamies mußt du Geduld mitbringen.
Dein Problem wurde jedenfalls eskaliert.
Es kann einige Stunden dauern, aber auch wenige Tage.
Thunder44 hat dieses Thema am 17.08.2022 09:03 gemeldet.
Answer
from
3 years ago
Bei den Teamies mußt du Geduld mitbringen. Dein Problem wurde jedenfalls eskaliert. Es kann einige Stunden dauern, aber auch wenige Tage.
Bei den Teamies mußt du Geduld mitbringen.
Dein Problem wurde jedenfalls eskaliert.
Es kann einige Stunden dauern, aber auch wenige Tage.
Danke für die Info, ich harre der Dinge!
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from
3 years ago
er hat etwas davon gesagt, dass die eine Ader ca. 250 Ohm, die andere ca. 750 Ohm hätte.
Scheint aber eine gewaltige Leitungsstörung zu sein. Diese Wellenwiderstände sind in der Telekommunikationstechnik untypisch.
250Ω erinnern mich irgendwie an einem symmetrischen Bandkabel.
(Hat man früher als Antennenkabel genommen als es noch keine angepaßten IEC-Buchsen gab.)
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from
3 years ago
Alexander M. befindet sich für eine Woche in Beobachtung befindet sich für eine Woche in Beobachtung Alexander M. befindet sich für eine Woche in Beobachtung
befindet sich für eine Woche in Beobachtung
Neue Woche, neue (fast leere) Email🤪
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Answer
from
3 years ago
Wir schauen uns das Ganze nächste Woche wieder an und melden uns wieder bei dir.
Am Freitag habe ich auf meiner Mailbox einen Anruf von der Telekom: das mit dem Beobachten sei nicht zielführend und es müsse weiter nach der Störung gesucht werden. Der Anruf kam von einem Herrn Reichard und er hat außerdem mitgeteilt dass er eine entsprechende Email verfassen werde.
Kann mich bitte einmal jemand darüber informieren, was denn nun los ist?
Vielen Dank!
Carsten
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from
3 years ago
Hi @caschul,
dein Anschluss wurde gedrosselt und wird weiter beobachtet, keine Sorge, das ist der übliche Gang.
Aktuell kann ich dich nur um Geduld bitten,
Sarah S.
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from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo zurück @caschul,
diese Auskunft habe ich von der Technik bekommen:
Hier gestaltet sich sie Fehlereingrenzung etwas komplexer, da vermutlich eine Beeinflussung vorliegt. In der kommende Woche rechnen wir mit einem Ergebnis und der Entstörung.
Der zeitliche Ansatz ist aber mit Vorsicht zu genießen, solche Auskünfte sind immer unter Vorbehalt. 😊
LG & ein schönes Wochenende
Ina B.
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